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iGrafx 2021 Jahresrückblick

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Es war ein Jahr des Wandels für das Team von iGrafx mit neuen Partnerschaften,  Auszeichnungen, Führungswechsel, Veranstaltungen, und vielem mehr. Wir haben unsere Kunden erfolgreich auf ihrem Weg unterstützt  und freuen uns auf ein weiteres bahnbrechendes Jahr 2022.

iGrafx setzt großen Wert auf Teamarbeit, denn wie bei einem funktionierenden Prozess, zählt jede einzelne Komponente. In diesem Sinne wurde iGrafx im April 2021 Teil des Gartner Peer Insights Customer First Programms für Enterprise Business Process Analysis.

Im Juni gab Banneker Partners, eine auf Unternehmenssoftware spezialisierte Investmentfirma, ihre Investition in iGrafx bekannt. Die Software-Expertise, die umfangreiche Erfolgsbilanz und das umfangreiche Kapital von Banneker haben es dem Unternehmen ermöglicht, eine Strategie zu verfolgen, die sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundennutzens und von Innovationen durch Investitionen in Vertrieb, Marketing, Produktentwicklung, professionelle Dienstleistungen und Kundensupport konzentriert.

Der Markt hat im vergangenen Jahr eine umfassende Konsolidierung erlebt, wobei RPA- und Automatisierungsunternehmen erkannt haben, dass ihnen die Kernkomponente der Prozesse fehlt.  Auch Analysten bewerten die Bedeutung von Prozessen neu  und stellen fest, dass Unternehmen ihre Prozesse zuerst verstehen müssen, bevor eine Automatisierung oder Process Mining effektiv sein kann. Verständnis und Transparenz schaffen ist der Kerngedanke von iGrafx, der Prozess steht für uns seit der Gründung im Mittelpunkt.

Dieser kontinuierliche Fokus auf hervorragende Prozesse wurde 2021 deutlich. Es ist immer eine Freude, von Branchenexperten anerkannt zu werden, aber besonders bedeutsam ist es, wenn die Anerkennung von unseren Kunden kommt. In diesem Jahr wurde iGrafx mit einer Reihe von wichtigen Branchenpreisen ausgezeichnet, darunter:

Im Oktober feierte iGrafx sein 30-jähriges Bestehen als führendes Unternehmen in der sich ständig weiterentwickelnden Branche des Business Process Managements. Zu unserem Jubiläum fokussierten wir uns auf unseren Ursprung. Wir möchten die Zukunft optimierter gestalten. Daher haben wir uns als Firma dazu entschieden das Umweltprojekt One Tree Planted zu unterstützen und engagierten uns für die Wiederaufforstung zur Förderung der globalen Artenvielfalt mit dem Pflanzen von über 200 Bäumen.

iGrafx stellte 2021 drei neue erfahrene Führungskräfte ein, die 2022 die Mission fortsetzen werden, den Kurs für die Zukunft von iGrafx zu bestimmen. Teesee Murray als Chief Executive Officer, Veena Vadgama als Senior Vice President of Marketing und Abhijit Kakhandiki, ein Branchenveteran im Bereich Geschäftsprozessmanagement und Robotic Process Automation, als Board Advisor – sie alle setzen sich für die Beschleunigung des Wachstums und der Innovation im Business Process Management ein.

Innovative Technologie stand auch im Jahr 2021 im Mittelpunkt, mit der Veröffentlichung der neuen Version von iGrafx 17.8. Die diesjährigen Produktupdates brachten zahlreiche Verbesserungen der Plattform mit sich, darunter verbesserte Berichterstattungs-, Versions- und Zyklusmanagementfunktionen für Audit, Compliance und Change Management. Neue Vorlagen für die Abbildung der Customer Journey erleichtern die Visualisierung des Kundenerlebnisses, während verbesserte Prozessbeschreibungen und SOP-Dokumentationen dafür sorgen, dass Performer und Auditoren wissen, wie, wann und von wem ein Prozess durchgeführt wird.

Zusätzlich zu unseren zahlreichen Webinaren und Veranstaltungen freuen wir uns auf neue Gelegenheiten, die Bedürfnisse und Fragen unserer Kunden im Bereich Business Process Management zu verstehen und zu beantworten. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und freuen uns auf das Jahr 2022.

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