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Prozessmanagement im Energiesektor

Steigerung der Effizienz der Prozessabläufe

Dezentralisierung und Digitalisierung erfordern auch im Energiesektor neue Prozesse und neue Geschäftsmodelle. Unternehmen der Energie-, Öl- und Gasindustrie haben das Ziel zu wachsen, bei gleichzeitiger Kostensenkung und Betriebsoptimierung, zumal neue Entwicklungsmöglichkeiten mit zunehmenden Umweltauflagen verbunden sind.

Wie in jeder Branche, gibt es Herausforderungen, die gebändigt werden müssen – unsere Energieversorger sind ebenso davon betroffen. Der Energiemarkt wird durch die angespannte Wettbewerbssituation zunehmend komplexer und das Verhalten der Kunden hat sich ebenfalls geändert. Sie achten bei der Auswahl eines Energieanbieters nicht nur auf die Grundversorgung von Strom, sondern sie wollen nun begleitende Dienstleistungen erhalten und über Themen wie Umwelt und Energiewende ausreichend informiert werden. Um die Kundenbedürfnisse erfüllen zu können, braucht man ein Prozessmanagement Tool, welches dabei hilft diese Probleme zu bewältigen.

iGrafx ermöglicht es Unternehmen nicht nur, klar zu erkennen, wo die Minimierung von überflüssiger Arbeit zu operativen Verbesserungen führen kann, sondern auch, wie sich die aktuelle und zukünftige Prozessleistung auf strategische Ziele auswirkt. Nachdem die Prozessanalyse durchgeführt wurde, gibt es verschiedene Maßnahmen, die ihr Geschäftsprozessmanagement positiv beeinflussen können. Erstens, hilft Ihnen das direkte Hinterlegen von Risiken und dazugehörige Kontrollen an den Prozessschritten, die Eintrittswahrscheinlichkeit von Risiken zu reduzieren. Die Möglichkeit andere Beteiligte am Prozess teilhaben zu lassen, ist eine wichtige Funktion und erleichtert den Zugang zu wichtigen Prozessinformationen für Mitarbeiter. Ausgestattet mit einer kollaborativen Plattform für Process Excellence fördern Unternehmen eine Verbesserungskultur, indem sie die Mitarbeiter darüber informieren, wie sie zu Wachstum und Wertschöpfung beitragen.

 

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Case Study zu Prozessmanagement in der Energiebranche

Der südbadische Energie- und Umweltdienstleister badenova strafft mit iGrafx sein Prozessmanagement und macht Abläufe unternehmensweit transparent. Mehr dazu in der Case Study „Kundennähe, Effizienz und Prozesstransparenz mit iGrafx“.

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bnNETZE setzt für Prozessmanagement im Energiesektor auf iGrafx

“Nachdem wir unsere Anforderungen mit den potenziellen Lösungsmöglichkeiten abgeglichen hatten, war schnell klar, dass wir künftig unsere Prozesse mit iGrafx transparent machen wollen.”

Oliver Losch
Projektleiter und Prozessmanager
bnNETZE