PROZESSMANAGEMENT IN DER TELEKOMMUNIKATION
Starke Prozess-Expertise
Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und den Kunden einen besseren Service zu bieten, müssen Telekommunikationsunternehmen
eine strategiegesteuerte Optimierung auf
Unternehmensebene einsetzen.
FUNKTIONEN
Der direkte Draht zu guter Performance
In der Welt der Telekommunikation ist Effizienz der Motor für Leistung. Um Prozesse zu optimieren und den Kunden einen höheren Nutzen zu bieten, analysiert iGrafx unternehmens-weite Abläufe und verwandelt sie in wettbewerbsfähige Vorteile.
Mit iGrafx können Telekommunikationsanbieter:
Prozesse entwickeln, die effizient mit den sich
ändernden Vorschriften und Kundenbedürfnissen
Schritt halten können.
Verschwenderische Prozesse beseitigen, um
Kosten zu senken und Prozesse zu
beschleunigen.
die Unternehmensziele im Auge behalten und
gleichzeitig die Leistung einzelner Initiativen und
Betriebseffizienz steigern.
Unternehmensweite Einhaltung neuer
Vorschriften durch mehr Transparenz und
Rechenschaftspflicht aufrecht erhalten.
Drohenden Ausfällen und Fehlern bei der
Änderung unternehmensweiter Prozesse
vorbeugen.
Qualität der Leistung durch Prüfung der Prozesse
von Anfang bis Ende sicherstellen.
TELEKOMMUNIKATIONSANBIETER
“iGrafx hat es uns nicht nur ermöglicht, die Qualität unserer Prozessdokumentation erheblich zu verbessern, sondern es ist auch ein entscheidender Schritt, um allen Mitarbeitern des Unternehmens zu helfen, zu verstehen, wie Prozesse funktionieren und wo Verbesserungen möglich sind. So können wir unseren Kunden neue und innovative Dienstleistungen anbieten und gleichzeitig unseren Ruf für Qualität und Service aufrechterhalten.”
Senior Program Manager
Telekommunikationsanbieter
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