JOURNEY MAPPING & MODELING
Prozessperspektive gewinnen durch Journey Maps
Identifizieren Sie Barrieren, Lücken, Verbesserungsmöglichkeiten und das Potenzial für Geschäftsvorteile sowie das Potential Journey Maps und Modelle zur Visualisierung von Berührungspunkten und End-to-End-Prozessen zu erstellen.
FUNKTIONEN
Eine gemeinsame Vision
Das Verständnis von Interaktionen ist der Schlüssel zur Beseitigung von Reibungsverlusten und zur Verbesserung von Prozessen. Ganz gleich, ob es sich um die Journey eines Kunden, Patienten, Mitarbeiters, Partners oder Benutzers handelt, es ist einfach, dynamische Karten und Modelle der Prozesse zu erstellen, die Ihr Unternehmen tagtäglich nutzt.
Mit iGrafx Journey Mapping und Modeling können Unternehmen:
GEMEINSAME VISION
Analytical & Communications Views in einer einzigen Plattform
Die Prozess der Erstellung von Journey Maps unterbindet fragmentierte Informationen durch eine analytische, ganzheitliche Sicht. Er bietet eine gemeinsame Vision für das gesamte Unternehmen, um Silo-Informationen zu durchbrechen.
Die Kommunikationsansicht vermittelt analytische und visuelle Informationen für bessere Entscheidungen und unternehmensweites Engagement.
Durchstarten mit Prozessmodellierung
“Als die Mitarbeiter ihre Prozesse zum ersten Mal sahen, erkannten sie schnell den Wert, den das Modell bot. Es ist fast zum Selbstläufer geworden und hat sich sehr schnell weiterentwickelt.”