Performance Management System

Unter Performance Management versteht man die Steuerung von Leistung, genauer gesagt eine systematische, mehrdimensionale Leistungsmessung-, steuerung und -kontrolle. Die Performance Management Software von iGrafx identifiziert Probleme und Sachverhalte noch bevor sie von Ihren Kunden entdeckt werden. Jeden Tag werden wir mit Unternehmensdaten „bombardiert“. Wir haben unternehmensweit gespeicherte Daten und mehrere Systeme, die Daten zu Zykluszeiten, Kosten, Ressourcennutzung, Mitarbeiterzahl, Pipeline, Betriebszeit, Ausfallzeit und Spitzenzeit erfassen. Die Liste ist endlos. Aber wie viele dieser Informationen sind für Ihre tatsächlichen Ziele relevant und in welcher Beziehung stehen sie zu Ihrer Gesamtunternehmensstrategie? Wissen Sie und Ihre Mitarbeiter, welche Geschäftsprozesse diese Kennzahlen beeinflussen? Funktionieren die Abläufe innerhalb der erwarteten oder akzeptablen Grenzen, die von Ihren Anforderungen oder Service-Levels definiert werden? Wenn nicht, wissen Sie, wen Sie kontaktieren können?

Unsere Business Transformation Platform bietet die Möglichkeit, innerhalb jedes Prozesses oder jeder Aktivität Key Performance Indikatoren (KPIs) zu erstellen, um Echtzeitdaten und Feedback darüber zu liefern, an welcher Stelle Leistungsprobleme auftreten können. Mithilfe anpassbarer Dashboards in unserem Performance Management System kann jeder Prozessverantwortliche und jede Führungskraft, die für ihre Gesamtziele relevanten KPI-Informationen einsehen und Entscheidungen treffen, um sicherzustellen, dass die Gesamtstrategie und die Ziele des Unternehmens erreicht werden. Das iGrafx Performance Management System kann diese KPIs natürlich auch auf Mobile Devices darstellen und überwachen, so dass Verantwortliche über die Effizienz ihrer Prozesse jederzeit informiert sind und schnell reagieren können.

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