Zum Hauptinhalt springen

Webinar On-Demand

Journey Modeling:
Verbessern Sie Ihre Customer Journey mit iGrafx

Jetzt herunterladen!

 

Jedes Unternehmen verfolgt das Ziel, ein Verständnis für die Vorlieben und das Verhalten des Kunden zu entwickeln und die Unternehmensaktivitäten darauf auszurichten. Was bei B2B-Interaktionen seit Jahren völlig normal ist, nämlich die Berührungspunkte im Rahmen eines Gesamtprozesses abzubilden, hält nun auch Einzug in ganz individuelle Prozesse, die nur den Endkunden betreffen. Uns als Software-Anbieter ist es wichtig, beides gleichermaßen einfach und verständlich abbilden zu können.

In der Online Session zeigen wir Ihnen exklusiv:

  • Verschiedene Arten von Journey Mapping – von Customer über Produkt bis zum eigenen Mitarbeiter
  • Möglichkeiten zur Darstellung von Journey Maps bei iGrafx
  • Verknüpfung von Prozessen mit Journey Elementen
  • Auswertung von Journey Maps und Visualisierung in Dashboards
  • Nutzung von automatisierten Workflows in der Journey Modellierung

 

SPEAKER

Kristijan Maurovic
Pre-Sales Consultant EMEA
iGrafx

 

iGrafx BPM Demo

Lernen Sie unsere Business Transformation Platform live kennen!

Close Icon