Auf der einfachsten Ebene ist ein digitaler Zwilling einer Organisation (DTO)<\/b> eine virtuelle Darstellung der Prozesse, Systeme und Abl\u00e4ufe einer Organisation, die ihr reales Gegenst\u00fcck widerspiegelt. Im Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen digitalen Zwillingen, die in der Fertigung verwendet werden und physische Objekte widerspiegeln, repr\u00e4sentiert ein DTO sowohl physische Assets als auch deren Interaktionen w\u00e4hrend des gesamten Gesch\u00e4ftsablaufs. <\/p>\n
Diese digitale Nachbildung wird in Echtzeit aktualisiert und weiterentwickelt und spiegelt \u00c4nderungen und Bedingungen durch Daten wider, die aus den Softwaresystemen des Unternehmens erfasst werden. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihr Unternehmen \u00fcberwachen, analysieren und verbessern, indem Sie mit dem digitalen Klon experimentieren, ohne tats\u00e4chliche \u00c4nderungen an Ihren Abl\u00e4ufen vorzunehmen. Das bedeutet, dass es keine Vorabinvestitionen in die physische Infrastruktur und kein Risiko f\u00fcr das Unternehmen gibt, wenn neue Ideen getestet werden. <\/p>\n
Betrachten wir ein Szenario, in dem Sie den Kundenserviceprozess Ihres Unternehmens verbessern m\u00f6chten. Mit einem DTO k\u00f6nnen Sie ein virtuelles Modell Ihres aktuellen Prozesses erstellen, indem Sie Daten aus Ihrem CRM<\/a>, Ihrer Callcenter-Software und anderen relevanten Systemen verwenden. Sie k\u00f6nnen dann mit verschiedenen \u00c4nderungen experimentieren, z. B. mit der Neuverteilung von Arbeitslasten, der Anpassung der Reaktionszeiten oder der Implementierung neuer Software \u2013 alles in dieser digitalen Umgebung. <\/p>\n Die St\u00e4rke eines digitalen Zwillings einer Organisation (DTO)<\/a> liegt in seiner F\u00e4higkeit, sofortiges Feedback dar\u00fcber zu geben, wie sich diese \u00c4nderungen auf Ihr Unternehmen als Ganzes auswirken w\u00fcrden. Sie k\u00f6nnen sehen, wie sich die Anpassung eines Prozesses auf andere auswirken kann und wie sich dies auf Kosten, Effizienz und Kundenzufriedenheit auswirken kann. Sobald Sie den Prozess im digitalen Zwilling optimiert haben<\/a>, k\u00f6nnen Sie diese \u00c4nderungen sicher in der realen Welt umsetzen. <\/p>\n Jetzt denken Sie vielleicht: \u201cIst das nicht nur eine Simulation?\u201d Nicht ganz. Herk\u00f6mmliche Simulationen modellieren Prozesse unter bestimmten Bedingungen mit voreingestellten Eingaben und es fehlt oft an Echtzeit-Datenintegration. Auf der anderen Seite wird ein DTO kontinuierlich mit Live-Daten aus Ihren tats\u00e4chlichen Gesch\u00e4ftssystemen gef\u00fcttert, wodurch es ein genaues Abbild Ihrer Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe ist. Dies erm\u00f6glicht genauere Vorhersagen und relevantere Erkenntnisse f\u00fcr die Entscheidungsfindung. <\/p>\n Komponenten hinter digitalen Zwillingen <\/strong><\/p>\n Ein DTO erfordert eine Mischung von Technologien:<\/p>\n Diese Komponenten sind zwar wichtig f\u00fcr umfassende DTO-Implementierungen, es ist jedoch nicht unbedingt erforderlich, dass ein grundlegendes DTO \u00fcber alle diese Elemente verf\u00fcgt. Mindestens jedoch muss es \u00fcber ein virtuelles Modell der Prozesse des Unternehmens verf\u00fcgen, \u00fcber eine M\u00f6glichkeit, dieses Modell mit realen Daten aus Ihren Systemen (automatisch oder manuell) zu aktualisieren, und \u00fcber eine Benutzeroberfl\u00e4che, um das System anzuzeigen und mit ihm zu interagieren. <\/p>\n Stellen Sie sich ein DTO als ein dreiteiliges System vor:<\/p>\n Und so kommt alles zusammen:<\/p>\nDer Unterschied zwischen digitalen Zwillingen und Simulationen <\/strong><\/h2>\n
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Wie digitale Zwillinge funktionieren <\/strong><\/h2>\n
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