{"id":68478,"date":"2024-11-21T00:29:06","date_gmt":"2024-11-21T08:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.igrafx.com\/?p=68478"},"modified":"2025-06-17T00:38:04","modified_gmt":"2025-06-17T07:38:04","slug":"3-wege-um-mit-einer-prozessmanagement-plattform-im-jahr-2025-einen-hoeheren-roi-zu-erzielen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.igrafx.com\/de\/blog\/3-wege-um-mit-einer-prozessmanagement-plattform-im-jahr-2025-einen-hoeheren-roi-zu-erzielen\/","title":{"rendered":"3 Wege, um mit einer Prozessmanagement-Plattform im Jahr 2025 einen h\u00f6heren ROI zu erzielen"},"content":{"rendered":"

Es ist 55 Jahre her, dass um das Jahr 2525 und danach ein Lied ver\u00f6ffentlicht wurde. Im Jahr 2025, 500 Jahre vor dieser m\u00f6glichen Zukunft, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie und Ihr Unternehmen in einer sich schnell ver\u00e4ndernden Welt erfolgreich sein k\u00f6nnen. Da K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) das Versprechen h\u00e4lt, die Gesch\u00e4ftslandschaft neu zu gestalten, und bereits damit beginnt, steht uns wahrscheinlich ein wilder Ritt bevor. KI ist zwar vielversprechend f\u00fcr die Zukunft, aber was k\u00f6nnen Sie <\/span>jetzt tun\u00a0<\/span><\/i> , um mit bestehenden Technologien und mit bereits get\u00e4tigten Investitionen im Jahr 2025 einen Return on Investment (ROI) zu erzielen?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Wenn Sie unsere Blogs verfolgt haben, wissen Sie bereits, dass wir davon \u00fcberzeugt sind, dass <\/span> Business Process<\/span><\/b><\/a> Management-Plattformen einen “Game-Changer” f\u00fcr den ROI darstellen und es Unternehmen erm\u00f6glichen, zu verstehen, was passiert, Ineffizienzen aufzudecken, Abl\u00e4ufe mit der Strategie in Einklang zu bringen und messbare Ergebnisse im gesamten Unternehmen zu erzielen. Sie k\u00f6nnen nicht \u00e4ndern, was Sie nicht wissen, und der Aufbau eines “<\/span>digitalen Zwillings” Ihres Unternehmens<\/span><\/b><\/a> (DTO) kann Ihnen nicht nur dabei helfen, zu sehen, was passiert, sondern auch dabei, es zu analysieren und zu verbessern.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Was k\u00f6nnen Sie also jetzt, an der Schwelle zum Jahr 2025 und in die Zukunft, tun, wie kann Ihr Unternehmen eine Prozessmanagement-Plattform nutzen, um sich nicht nur anzupassen, sondern auch erfolgreich zu sein und einen sinnvollen ROI zu erzielen?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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    Nutzen Sie die Prozesssimulation, um Risiken zu reduzieren und Ergebnisse zu optimieren<\/span><\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Die Prozesssimulation<\/span><\/b><\/a> ist ein Schl\u00fcsselmerkmal einer modernen <\/span>Prozessmanagement-Plattform <\/span><\/b>und erm\u00f6glicht es Ihnen, aussagekr\u00e4ftige<\/span> “Was w\u00e4re, wenn<\/span><\/b><\/a>?”-Fragen zu stellen und mit dem Prozess auf eine Weise zu experimentieren, die Sie im wirklichen Leben oft nicht tun k\u00f6nnen. Es erm\u00f6glicht Ihnen, einen Business Case f\u00fcr die \u00c4nderung bestehender Prozesse oder f\u00fcr die erfolgreiche Implementierung neuer Prozesse zu erstellen. Sie verf\u00fcgen \u00fcber Statistiken, um die Erfolgswahrscheinlichkeit auf der Grundlage Ihrer Simulationsexperimente zu untermauern. Dieser Ansatz tr\u00e4gt dazu bei, messbare Ergebnisse zu erzielen und tr\u00e4gt wesentlich dazu bei, den ROI im Jahr 2025 zu erreichen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Nehmen wir zum Beispiel an, dass Sie Fragen zur Deckung der Nachfrage aufgrund von Marktschwankungen, regulatorischen und anderen Faktoren haben. Sie k\u00f6nnen nicht nur ein Simulationsmodell erstellen, um die Nachfrage zu variieren und die Auswirkungen auf Ihre F\u00e4higkeit zu sehen, diese Nachfrage zu befriedigen, sondern Sie k\u00f6nnen auch untersuchen, wie eine Anlage oder sogar die gesamte Lieferkette die Kapazit\u00e4t bietet, eine bestimmte Nachfrage zu befriedigen. Kommt es zu Engp\u00e4ssen? Ist es wahrscheinlich, dass Sie einen \u00dcberbestand an Materialien haben? Wenn Sie einen eher transaktionalen Prozess haben, sind Sie besorgt \u00fcber Ihre Turnaround-\/Vorlaufzeiten, fehlende Service Level Agreements (SLAs) oder Marktchancen? Die Kosten pro Arbeit schie\u00dfen in die H\u00f6he? Sie k\u00f6nnen sich all diese Faktoren und noch mehr ansehen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mit der Prozesssimulation k\u00f6nnen Sie Prozesseinblicke gewinnen, die auf andere Weise nur schwer oder gar nicht zu erhalten sind. Hilft es, mehr Leute einzustellen oder neue Ausr\u00fcstung zu kaufen? Mit Process Simulation k\u00f6nnen Sie diese Frage stellen. Es ist keine, die Sie wahrscheinlich im wirklichen Leben ausprobieren werden; Es ist bestenfalls kostspielig und zumindest unpraktisch. Bei Bedarf k\u00f6nnen Sie sogar Trial-and-Error-Experimente kosteng\u00fcnstig und mit geringen\/keinen Auswirkungen durchf\u00fchren. Die Prozesssimulation verwandelt Daten in verwertbare Erkenntnisse.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mit der Prozesssimulation k\u00f6nnen Sie also einen potenziell hohen ROI f\u00fcr Ihre Investition in den Aufbau eines “digitalen Zwillings” Ihrer Prozesse erzielen, der Fragen beantwortet, die Sie auf keine andere Weise beantworten k\u00f6nnen, oder die Sie mit gr\u00f6\u00dferer Sicherheit beantworten k\u00f6nnen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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      Nutzen Sie die Echtzeit-Prozess\u00fcberwachung f\u00fcr eine proaktive Entscheidungsfindung<\/span><\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Wir haben dar\u00fcber gesprochen, wie die Prozesssimulation Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt, und zwar auf eine zukunftsorientierte “Was w\u00e4re, wenn?”-Weise. Aber was ist mit dem, was gerade in der realen Welt passiert, bevor Sie die Chance hatten, eine \u00c4nderung vorzunehmen, bei der Ihnen die Simulation helfen kann? Wir m\u00f6chten das Geschehen in Echtzeit \u00fcberwachen, um Ineffizienzen, Compliance-Risiken oder Verbesserungsm\u00f6glichkeiten zu erkennen, sobald sie auftreten. Hier kommen Process Mining und die Datenvisualisierung durch Dashboards ins Spiel.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Mit <\/span>Process Mining<\/span><\/b><\/a>, bei dem Sie die von Ihren Systemen erfassten Daten nutzen, k\u00f6nnen Sie nicht nur verstehen, was tats\u00e4chlich passiert, und Verst\u00f6\u00dfe oder Bedenken melden, sondern Sie k\u00f6nnen auch leistungsstarke pr\u00e4diktive Analysen verwenden, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich entwickeln oder verschlimmern.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      In einem Purchase-to-Pay-Prozess k\u00f6nnen Sie beispielsweise Workflows auf Anomalien \u00fcberwachen, z. B. eine Nichteinhaltung des Prozesses bei der \u00dcberpr\u00fcfung einer Bestellung oder Rechnung vor der Zahlung. Sei es die Identifizierung von Nichtkonformit\u00e4ten mit dem erwarteten Ablauf oder das Erstellen von Warnbedingungen und das Einrichten eines Dashboards, um <\/span>jede Nichteinhaltung<\/span><\/b><\/a> zu \u00fcberwachen und zu kennzeichnen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Neben der \u00dcberwachung von Nichtkonformit\u00e4ten k\u00f6nnen Sie leistungsstarke pr\u00e4diktive Analysen im Process Mining verwenden, um zuk\u00fcnftiges Verhalten vorherzusagen. Werden wir unsere angegebenen SLAs oder andere wichtige Kennzahlen einhalten? Wenn nicht, warum nicht? Was passiert gerade in diesem Prozess\u00a0<\/span> , das sich auf unsere F\u00e4higkeit auswirkt, die gew\u00fcnschte und erwartete Leistung zu erbringen?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Process Mining nutzen oder nicht, ist die M\u00f6glichkeit, “Leistungsindikatoren” zu definieren (unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um Key Performance Indicators \/ KPIs oder andere handelt) und sie dann auf einem Dashboard zu visualisieren, sehr leistungsf\u00e4hig. Angenommen, Sie haben einen “Leistungsbaum”, der eine gr\u00fcne\/gelbe\/rote “Ampel”-Bewertung der Prozessleistung bietet und diese Bewertungen hierarchisch zusammenfasst, damit die Gesch\u00e4ftsleitung sie anzeigen und bewerten kann. Sie k\u00f6nnen Leistungsindikatoren, Diagramme und Tabellen erstellen, die die aktuelle Unternehmensleistung visualisieren, und diese Daten \u00fcber die API laden lassen oder einfach jemanden die Daten “von Hand” aktualisieren lassen, je nachdem, was Ihren Anforderungen, Ihrem Budget und Ihren F\u00e4higkeiten entspricht.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Die M\u00f6glichkeit, Prozess\u00fcberwachung und -visualisierung in Echtzeit \u00fcber Dashboards zu nutzen, erm\u00f6glicht eine proaktive Entscheidungsfindung. Ein kontinuierlicher \u00dcberblick \u00fcber die Vorg\u00e4nge in Ihrem Unternehmen f\u00fchrt zu einer schnelleren L\u00f6sung von Problemen, weniger Ausfallzeiten und einer agileren Organisation. Auch hier haben Sie also den ROI gesteigert, indem Sie einfach in eine BPM-L\u00f6sung investiert haben, die es Ihnen erm\u00f6glicht, Einblicke in die aktuelle Leistung zu gewinnen und diese Informationen der entsprechenden Zielgruppe zur Verf\u00fcgung zu stellen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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        F\u00f6rdern Sie die Zusammenarbeit mit einem einheitlichen Prozess-Repository<\/span><\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Wie viele “Quellen der Wahrheit” gibt es in Ihrem Unternehmen? An wie viele Orte muss jemand gehen, um zu wissen, was er tun sollte und\/oder wie er es tun soll? Es gibt zwar keine “Einheitsl\u00f6sung” (oder “ein Ring, der sie alle beherrscht”), die mir bekannt ist, aber es kann eine “Einheitsgr\u00f6\u00dfe” oder vielleicht “eine L\u00f6sung l\u00f6st viele Probleme” geben, die Ihnen zur Verf\u00fcgung steht. Wenn man sich also auf BPM-L\u00f6sungen konzentriert, ist ein besonderer Vorteil ein einheitliches Repository f\u00fcr Prozess- und zugeh\u00f6rige Daten.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Ein zentralisiertes <\/span>Prozess-Repository<\/span><\/b><\/a> bietet eine zentrale “Quelle der Wahrheit” f\u00fcr Prozess- und zugeh\u00f6riges Wissen. Ein Ort, an dem Sie Wissen rund um Ihre Prozesse finden, verstehen und verwalten k\u00f6nnen, auch wenn diese eine Quelle Verkn\u00fcpfungen zu anderen Informationsquellen enth\u00e4lt. Das Ziel muss nicht sein, <\/span>alles <\/span><\/i>an einem Ort zu speichern; das Ziel kann sein, einen Ort zu haben, an dem Sie “alles” finden und darauf zugreifen k\u00f6nnen, was\u00a0 Sie in Bezug auf Prozesswissen ben\u00f6tigen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Ein zentrales Prozess-Repository enth\u00e4lt die Strukturen, Vorlagen und Funktionen, um die Prozesse der Organisation zu standardisieren, zu verbessern und zu verwalten. Und das alles in einer sicheren, zugriffskontrollierten, berechtigungsverwalteten und \u00fcberpr\u00fcfbaren Umgebung. Informationen sind an einem Ort gespeichert und es ist nicht mehr so wahrscheinlich, dass sie “aus der T\u00fcr gehen”, wenn die Menschen, die die Arbeit erledigen, das Unternehmen verlassen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Ein zentralisiertes Prozess-Repository f\u00f6rdert die funktions\u00fcbergreifende Zusammenarbeit, indem es in der Lage ist, \u00fcber funktionale Grenzen hinweg zu sehen, welches Prozesswissen vorhanden ist, wie End-to-End-Prozesse oder “Wertsch\u00f6pfungsketten” diese funktionale Prozesslandschaft nutzen, und sogar “Journey Mapping” oder “Value Stream Mapping”, um sich darauf zu konzentrieren, “das Ganze zu sehen” <\/span>und <\/span><\/i>In Bezug auf den spezifischen Prozess und sogar das prozedurale Wissen, das erforderlich ist, um von der \u00dcbersicht zur Ausf\u00fchrung zu gelangen. Ein zentrales Repository tr\u00e4gt dazu bei, dass jeder von einer einzigen Quelle aus arbeitet, um die ben\u00f6tigten Informationen zu finden.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Angenommen, Sie implementieren ein neues ERP-System (oder eine neue Version eines vorhandenen ERP-Systems). Welche Prozesse k\u00f6nnen das System nutzen und\/oder k\u00f6nnen es derzeit und k\u00f6nnten besser genutzt werden? Welche Menschen sind von einer System\u00e4nderung betroffen? Welche Anpassungen am System wurden vorgenommen oder sind erforderlich? Wie vermeiden wir doppelte Arbeit bei der Implementierung oder Anpassung und sorgen daf\u00fcr, dass alle unterschiedlichen Teams “auf dem gleichen Stand” arbeiten? Ein zentrales Repository, das diese “Hauptquelle der Wahrheit” bietet, bietet Zusammenarbeit und Berichterstellung, damit Teams effektiver zusammenarbeiten k\u00f6nnen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Die Zusammenarbeit, die ein zentrales BPM-Repository bietet, hilft Ihnen, Silos zwischen Organisationen und Prozessen aufzubrechen, Ineffizienzen zu reduzieren und die Kommunikation zu verbessern. Dies wiederum verbessert die Projektergebnisse und steigert direkt den ROI.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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        Schlussfolgerung\u00a0<\/b><\/h3>\n

        Ich habe einige der M\u00f6glichkeiten untersucht, wie Prozesssimulation, Echtzeit-Daten\u00fcberwachung und Dashboarding sowie ein zentrales Repository innerhalb einer <\/span>Prozessmanagement-Plattform<\/span><\/b> gemeinsam den ROI im Jahr 2025 steigern k\u00f6nnen. W\u00e4hrend ich an der Oberfl\u00e4che der Leistungsf\u00e4higkeit und der Vorteile einer Gesch\u00e4ftsprozessmanagement-Plattform gekratzt habe, gibt es noch so viel mehr, das Ihnen und Ihrem Unternehmen hilft, von Prozessintelligenz zu profitieren.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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