{"id":73595,"date":"2025-10-10T05:42:41","date_gmt":"2025-10-10T12:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.igrafx.com\/blog\/prozesssimulation-know-before-you-go\/"},"modified":"2025-10-10T05:42:41","modified_gmt":"2025-10-10T12:42:41","slug":"prozesssimulation-know-before-you-go","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.igrafx.com\/de\/blog\/prozesssimulation-know-before-you-go\/","title":{"rendered":"Prozesssimulation: Know Before You Go"},"content":{"rendered":"<p>\u201cVer\u00e4nderung ist die einzige Konstante im Leben.\u201d Auch wenn der griechische Philosoph Heraklit nicht in der Lage war, zu verstehen, wie die Welt heute aussieht, hat diese Maxime den Test der Zeit \u00fcberdauert. In der Gesch\u00e4ftswelt wissen Unternehmen, dass sie sich ver\u00e4ndern m\u00fcssen, um relevant zu bleiben. Neue Wettbewerber, technologische Durchbr\u00fcche, Talentmangel und die sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Kundenerwartungen zwingen Unternehmen zum Handeln.   <\/p>\n<p>Die Vorstandsetage hat die Mandate f\u00fcr die gesch\u00e4ftliche und digitale Transformation an die F\u00fchrungsteams weitergegeben, die sie wiederum an die Mitarbeiter weitergegeben haben. Aber der Wandel findet nicht statt, zumindest nicht in dem erforderlichen Tempo.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 aria-level=\"2\">Das Risiko von Prozessver\u00e4nderungen<\/h2>\n<p>Was h\u00e4lt Unternehmen also zur\u00fcck? Das Unbekannte nat\u00fcrlich. Bei all den positiven Aspekten, die Ver\u00e4nderungen mit sich bringen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sie unvorhersehbar sein, zu unbekannten Ergebnissen f\u00fchren und im schlimmsten Fall das Unternehmen finanziell und rufsch\u00e4digend kosten. Es gibt zu viele Variablen, um zu verstehen, was die Auswirkungen selbst einer geringf\u00fcgigen \u00c4nderung sein k\u00f6nnten, und gesch\u00e4ftskritische Prozesse k\u00f6nnen sich keine Ausfallzeiten leisten. Selbst wenn jede Verbesserungsoption positiv w\u00e4re, welche bewegt die Nadel am meisten? Es gibt immer Opportunit\u00e4tskosten.     <\/p>\n<p>Niemand kann die Zukunft vorhersagen, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine fundierteren, datengesteuerten Entscheidungen treffen k\u00f6nnen. Wie gesagt, wir haben seit den antiken griechischen Philosophen einen langen Weg zur\u00fcckgelegt. Hier kommt die Prozesssimulation ins Spiel.  <\/p>\n<h2 aria-level=\"2\">\u00dcberwindung des Risikos<\/h2>\n<p>Im Kern nutzt die Prozesssimulation tats\u00e4chliche Prozessdaten, um \u00c4nderungshypothesen zu best\u00e4tigen, unvorhergesehene Konsequenzen aufzuzeigen und den Return on Investment zu quantifizieren. Es gibt mehrere Bereiche, in denen dies besonders n\u00fctzlich ist. <\/p>\n<p><strong>Entscheidungsunterst\u00fctzung <\/strong><\/p>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, quantifiziert die Prozesssimulation die Auswirkungen einer \u00c4nderung in Bezug auf Effizienz, Kosten und Compliance. Es kann dazu beitragen, die strategische Entscheidungsfindung f\u00fcr ein Unternehmen zu unterst\u00fctzen, indem es einen ROI (Return on Investment) f\u00fcr eine bestimmte \u00c4nderung bietet. Dies f\u00fchrt zu einer priorisierten Liste von Ideen zur Prozessverbesserung mit den damit verbundenen Kosten und Auswirkungen.  <\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW248221899 BCX0\" lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"none\" xml:lang=\"EN-GB\"><span class=\"NormalTextRun SCXW248221899 BCX0\">Es hilft bei der Beantwortung von Fragen wie: <\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW248221899 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"335557856\":16777215,\"335559738\":0,\"335559739\":216}\"> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Wie hoch ist der Return on Investment beim Kauf dieser Maschine?<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Wie wirken sich meine Kosten aus, wenn ich ein nicht recycelbares Material gegen ein recycelbares austausche?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Was-w\u00e4re-wenn-Analyse <\/strong><\/p>\n<p>Im Gegensatz zur Entscheidungsunterst\u00fctzung, die sich auf die Messung bekannter Ergebnisse konzentriert, geht es bei der Was-w\u00e4re-wenn-Analyse einfach darum, die Auswirkungen einer \u00c4nderung zu verstehen. Dinge wie neue Engp\u00e4sse, die entstehen, oder unvorhergesehene Compliance-\u00dcberlegungen. <\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW248221899 BCX0\" lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"none\" xml:lang=\"EN-GB\"><span class=\"NormalTextRun SCXW248221899 BCX0\">Es hilft bei der Beantwortung von Fragen wie: <\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW248221899 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"335557856\":16777215,\"335559738\":0,\"335559739\":216}\"> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Welche Auswirkungen hat der Einsatz von KI-Agenten in unserem Callcenter auf die Kunden?<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Was passiert, wenn ich Personal umwidme, um es an den saisonalen Bedarf anzupassen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Prognosen <\/strong><\/p>\n<p>W\u00e4hrend sich die beiden vorherigen Verwendungen darauf konzentrierten, das Ergebnis einer \u00c4nderung zu verstehen, hilft Ihnen die Vorhersage-\/Projektionsanalyse zu verstehen, wie Sie ein bestimmtes Ergebnis erreichen (oder verhindern) k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Es hilft bei der Beantwortung von Fragen wie:<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Wie stark kann der Umsatz steigen, bevor es zu Lieferengp\u00e4ssen kommt?<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Wie schnell wird mein R\u00fcckstand wachsen, wenn wir weiterhin unterbesetzt sind?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ursachenanalyse <\/strong><\/p>\n<p>Schlie\u00dflich hilft die Ursachenanalyse dabei, die Herausforderungen des aktuellen Prozesses zu verstehen. Dies ist besonders leistungsf\u00e4hig, wenn es mit einer anderen Technologie, <a href=\"https:\/\/www.igrafx.com\/de\/blog\/was-ist-prozess-mining\/\">Prozess-Mining<\/a>, kombiniert wird, um die reichhaltigsten Erkenntnisse zu gewinnen. <\/p>\n<p>Es hilft bei der Beantwortung von Fragen wie:<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\">Ist dieser Engpass auf unausgewogene Teams oder auf Ressourcenknappheit zur\u00fcckzuf\u00fchren?<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"6\" data-aria-level=\"1\">Welche Schritte im Prozess f\u00fchren dazu, dass er sich verlangsamt?<\/li>\n<\/ul>\n<h2 aria-level=\"2\">Blick unter die Haube<\/h2>\n<p>Sie fragen sich wahrscheinlich, wie das funktioniert. Es folgt ein paar einfache Schritte. <\/p>\n<p>Zuerst erstellen Sie ein neues Vorgehensmodell (in der Regel BPMN) oder verwenden ein fr\u00fcheres Modell, das Sie bereits haben oder mit einem Partner erstellt haben. Anschlie\u00dfend konfigurieren Sie das Modell (z. B. wie lange dauert diese Aktivit\u00e4t? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass dies eintritt?). Process Mining kann hier besonders n\u00fctzlich sein, um die Daten objektiv zu erheben.  <\/p>\n<p>F\u00fchren Sie es dann aus. Dies ist Ihre Baseline. <\/p>\n<p>\u00c4ndern Sie dann die Parameter (z. B. f\u00fcgen Sie eine Person hinzu, die Sie einstellen m\u00f6chten)<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie es dann erneut aus. \u00c4ndern Sie dann die Parameter. F\u00fchren Sie es dann erneut aus\u2026 und so weiter und so fort.  <\/p>\n<p>Am Ende des Tages erhalten Sie einen Bericht \u00fcber die vorgeschlagenen Optionen, die erforderlichen Investitionen und die Auswirkungen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie vor denjenigen pr\u00e4sentieren, die Ihnen Budget zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen. <\/p>\n<h2 aria-level=\"2\">Auswahl des richtigen Simulationsanbieters<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-59150\" src=\"https:\/\/www.igrafx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/The-Use-of-Process-Simulation-6-1024x576.png\" alt=\"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Anbieter f\u00fcr Prozesssimulationen aus\" width=\"800\" height=\"450\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.igrafx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/The-Use-of-Process-Simulation-6-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.igrafx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/The-Use-of-Process-Simulation-6-300x169.png 300w, https:\/\/www.igrafx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/The-Use-of-Process-Simulation-6-768x432.png 768w, https:\/\/www.igrafx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/The-Use-of-Process-Simulation-6.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Sie fragen sich wahrscheinlich, wie Sie den richtigen Anbieter f\u00fcr Prozesssimulationen ausw\u00e4hlen, um loszulegen. Es gibt ein paar \u00dcberlegungen, die Sie beachten sollten. <\/p>\n<p>Insbesondere f\u00fcr die Prozesssimulation und andere Arten von Simulationen, die Zeitreihendaten beinhalten, sollten Sie einen Simulationsanbieter w\u00e4hlen, der ereignisdiskrete Simulationen verwendet. Sie ist daf\u00fcr wesentlich genauer als andere Simulationsmethoden wie <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/what-is\/monte-carlo-simulation\/#:~:text=The%20Monte%20Carlo%20simulation%20is,on%20a%20choice%20of%20action.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Monte Carlo<\/a>. <\/p>\n<p>Au\u00dferdem sollten Sie sicherstellen, dass die Konfigurationsoptionen f\u00fcr die Simulation f\u00fcr Ihre Anforderungen ausreichend sind. Erlaubt Ihnen der Anbieter, Formeln zu verwenden, um verschiedene Aktivit\u00e4tsmuster zu beschreiben (Umsatzsteigerung um den Black Friday herum) und k\u00f6nnen Sie mit Ihrem spezifischen Kalender synchronisieren (regionale Feiertage, verschiedene Schichten und \u00dcberstunden)? <\/p>\n<p>Und schlie\u00dflich ben\u00f6tigen Sie einen Anbieter von Prozesssimulationen, der \u00fcber die Simulation selbst hinausgehen kann. Sowohl durch die Messung der Leistung durch Process Mining als auch durch die Kontextualisierung der Prozesse, die Sie simulieren, und die Anreicherung der Prozessmodelle mit dem zugeh\u00f6rigen Personal, den Systemen, der Dokumentation, den Risiken und den Unternehmenszielen, auf die sie sich auswirken. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cVer\u00e4nderung ist die einzige Konstante im Leben.\u201d Auch wenn der griechische Philosoph Heraklit nicht in der Lage war, zu verstehen, wie die Welt heute aussieht, hat diese Maxime den Test der Zeit \u00fcberdauert. In der Gesch\u00e4ftswelt wissen Unternehmen, dass sie sich ver\u00e4ndern m\u00fcssen, um relevant zu bleiben. 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