Integrierte Verantwortlichkeit mit RACI und Drill-Down-Erkenntnissen<\/strong><\/p>\nEin Dashboard ist nicht hilfreich, wenn es nur zeigt, was falsch l\u00e4uft, aber nicht, wer daf\u00fcr verantwortlich ist oder warum es passiert. iGrafx Prozess Design stellt die Verantwortlichkeit in den Mittelpunkt, indem es RACI-Rollen (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) Ihren Prozessen und Visualisierungen zuordnet. <\/p>\n
Zu wissen, wem ein Problem geh\u00f6rt, ist nur die halbe L\u00f6sung; Sie m\u00fcssen auch verstehen, warum es passiert. An dieser Stelle sind die Drilldown-Funktionen von Process360 Live unerl\u00e4sslich. Interaktive Dashboards unterst\u00fctzen Leistungsb\u00e4ume, mit denen Sie \u00fcbergeordnete KPIs in Komponenten aufteilen k\u00f6nnen. <\/p>\n
Angenommen, Ihre Gesamtbewertung der Kundenzufriedenheit ist diesen Monat gelb statt gr\u00fcn. Wenn Sie diesen KPI auf oberster Ebene erweitern, um die Zufriedenheit nach Regionen zu sehen, wird deutlich, dass der R\u00fcckgang in Nordamerika (NA) auf rot mit 86 % der Grund f\u00fcr den R\u00fcckgang des Durchschnitts ist. Klicken Sie erneut, und Sie k\u00f6nnen diesen R\u00fcckgang auf einen bestimmten Faktor zur\u00fcckf\u00fchren, vielleicht auf einen Anstieg versp\u00e4teter Lieferungen in Nordamerika. <\/p>\n
Nat\u00fcrlich funktioniert dieser Detaillierungsgrad und diese Verantwortlichkeit nur, wenn jede Person Informationen sieht, die f\u00fcr ihre Rolle relevant sind. Mit Process360 Live k\u00f6nnen Sie Dashboards anpassen und granulare Berechtigungen festlegen, um einzigartige, zweckm\u00e4\u00dfige Ansichten f\u00fcr alle bereitzustellen. Ein Vorgesetzter konzentriert sich m\u00f6glicherweise auf den t\u00e4glichen Durchsatz und Qualit\u00e4tsstatistiken, w\u00e4hrend eine F\u00fchrungskraft \u00fcbergeordnete Trends und Risiko-Heatmaps sieht. <\/p>\n
Sie k\u00f6nnen Benutzergruppen nach Abteilung, Rolle oder Region einrichten und Anzeigerechte zuweisen, damit die Dashboards sauber und sicher bleiben und sich auf die Metriken konzentrieren, die jede Person beeinflussen kann.<\/p>\n
Risikomanagement durch Prozesstransparenz<\/strong><\/p>\nVerstreute, verz\u00f6gerte Dashboards schaffen blinde Flecken in den Bereichen Risiko und Compliance, in denen kleine Fehler zu regulatorischen Albtr\u00e4umen eskalieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Process360 Live geht dieses Problem direkt an, indem es Risikokontrollen und Compliance-Tracking in seine Live-Dashboards und -Berichte einbettet. Sie k\u00f6nnen Gesch\u00e4ftsregeln, Kontrollpunkte und sogar externe Vorschriften direkt mit Ihren Prozessmodellen verkn\u00fcpfen und diese dann in Echtzeit \u00fcberwachen. <\/p>\n
Tats\u00e4chlich kann die Plattform die tats\u00e4chliche Prozessausf\u00fchrung automatisch mit dem erwarteten Modell vergleichen, um Abweichungen aufzudecken und pr\u00fcfbereite Nachweise zu generieren. Das bedeutet, dass Ausnahmen oder Compliance-Probleme mit Hilfe von iGrafx Prozess-Mining sowohl gekennzeichnet als auch f\u00fcr eine sp\u00e4tere \u00dcberpr\u00fcfung dokumentiert werden k\u00f6nnen. <\/p>\n
Um Risiko- und Compliance-Teams das Leben noch einfacher zu machen, bietet Process360 Live Berichte und Visualisierungen, die sich auf die Governance konzentrieren.<\/p>\n
Ein iGrafx-Kunde, ein gro\u00dfer Automobilzulieferer, konsolidierte sieben regionale Prozesssysteme in einem globalen Repository und erfasste Hunderte von Workflows an einem Ort. Diese Standardisierung stellte die einheitliche Einhaltung der ISO 9001 sicher und gab dem Unternehmen die Freiheit, Prozesse in jeder Niederlassung zu erneuern, anstatt sie neu zu erfinden. <\/p>\n
Die Governance-Funktion der Plattform umfasst die M\u00f6glichkeit, regelm\u00e4\u00dfig geplante Lebenszyklusaktionen durchzuf\u00fchren, so dass bei der Aktualisierung eines Richtliniendokuments oder dem Hinzuf\u00fcgen einer Kontrolle \u00dcberpr\u00fcfungs- und Genehmigungszyklen eingeleitet werden k\u00f6nnen, bei denen die verantwortlichen Personen auf dem Laufenden sind. Auf diese Weise werden die Prozessdokumentation und -kontrollen in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden auf dem neuesten Stand gehalten, wodurch die Einhaltung der Vorschriften als kontinuierliche Praxis und nicht als Last-Minute-Gerangel gest\u00e4rkt wird. <\/p>\n
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