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NOTRE OFFRE

Conseil BPM

Nos consultants ont des dizaines d’années d’expérience et ont aidé des clients de tous les secteurs à obtenir les résultats dont ils avaient besoin. Pour faire passer vos efforts d’amélioration des processus au niveau supérieur, parlons ensemble de nos services avancés et de la possibilité d’augmenter les ressources dédiées à vos projets. Travaillons ensemble pour délimiter le champ d’application, définir les exigences, planifier et atteindre vos objectifs à court et à long terme.

Quel que soit votre besoin, les services professionnels d’iGrafx peuvent vous aider à le résoudre.

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Conseil technique

Pour les clients qui achètent iGrafx Datacenter, iGrafx les aidera à assurer une mise en œuvre réussie de la plateforme iGrafx dans leur environnement. Deux options existent pour aider nos clients et leurs environnements techniques variés :

Quel que soit votre besoin, les services professionnels d’iGrafx peuvent vous aider à le résoudre.

Installation basique pour l’environnement informatique suivant :

• Système d’exploitation : Microsoft Windows
• Base de données : Microsoft SQL Server
• Serveur d’applications : Apache Tomcat « pré-déployé »
• Un serveur de test/dev/UAT et un serveur de production
• Authentification et listes d’utilisateurs : Active Directory (LDAP)
• Sécurité : SSL (connexion HTTPS) et un Proxy

Installation personnalisée :

Cette formule est conçue pour répondre aux exigences de votre environnement informatique interne en dehors de notre formule de base. Si votre entreprise a des exigences en matière d’infrastructure informatique avec des logiciels différents de l’environnement que nous recommandons, nous pouvons également vous aider dans ce domaine. Discutez de votre environnement avec nos experts en installation, et nous pourrons vous donner une estimation du temps dont nous aurons besoin pour vous aider. Travaillons ensemble pour délimiter le champ d’application, définir les exigences et planifier et atteindre vos objectifs en matière d’environnement informatique.

Accédez à nos conditions de système pour en savoir plus sur les environnements pris en charge.

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Options de formation

Formation publique en ligne

La formation publique en ligne d’iGrafx est un moyen efficace pour les groupes et les individus de se former à iGrafx dans un cadre pratique et collaboratif. Cette solution rentable est proposée par tranches d’une demi-journée. Avec le logiciel iGrafx installé, chaque participant utilise son propre ordinateur dans un environnement de visioconférence animé par un instructeur.

Des sessions publiques en ligne sont disponibles pour la dernière version de FlowCharter, Process et Process pour Six Sigma, et peuvent être suivies individuellement ou consécutivement. Les étudiants se verront remettre des supports de formation pour les cours auxquels ils sont inscrits.

Formation privée

La formation privée offre le meilleur des deux mondes : un professionnel de la formation d’iGrafx dédié travaille dans vos locaux ou en ligne aux dates que vous avez fixées. Cette solution très populaire permet à tous vos professionnels d’obtenir la formation dont ils ont besoin sans avoir à supporter les coûts supplémentaires liés à l’organisation du déplacement et de l’hébergement ainsi qu’au temps passé hors du bureau. Lorsque la formation a lieu dans vos locaux, nos instructeurs apportent le matériel de formation tandis que vous fournissez l’espace de formation, les postes de travail individuels pour les participants et l’installation de notre logiciel avant le début de la session. Si la formation est dispensée en ligne, les supports de formation sont envoyés avant le cours.

Notre formation couvre l’ensemble de la gamme de produits iGrafx. Vous pouvez choisir parmi les cours suivants pour les inclure dans votre plan :

• Formation à la création de diagrammes web et à la collaboration sur une plateforme web – Disponible en BPMN ou « ad hoc »
• Création de diagrammes de client de bureau et collaboration sur une plateforme web
• Formation à la modélisation de simulation
• Formation aux outils de création de diagrammes analytiques – Value Stream Mapping, Cause & Effect avec Pareto & FMEA, autres options disponibles
• Formation administrative à la plateforme ou au référentiel
• Travaillons ensemble pour mettre au point un programme de formation personnalisé qui répond aux besoins de votre communauté

Onboarding

Nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour être opérationnel dans votre nouvel environnement de plateforme de processus collaboratif et pour garantir la productivité des auteurs.

Basic Onboarding

Gestion des processus collaboratifs – dessinez, documentez, modélisez, concevez et collaborez dans la plateforme.

Notre service d’intégration basique est conçu pour les clients qui sont novices en matière de modélisation des processus et de collaboration dans un environnement de référentiel et de plateforme.

Inclus :

• Importation des anciens diagrammes de processus à partir de Visio, ARIS, BlueWorks ou d’autres outils à partir desquels vous pouvez migrer
• Formation administrative au référentiel pour les sujets relatifs aux permissions et à la configuration
• Création initiale de la structure des dossiers du référentiel
• Création initiale de la gouvernance du référentiel de processus – normes et modèle de diagramme, conventions de nommage, gestion du cycle
• Modèle initial de ressources du référentiel, qui sera utilisé comme diagrammes swimlanes et modélisation RACI-S
• Un cours d’une journée pour votre communauté d’auteurs (cours limité à 20 participants)

Modalités de la formation : Une visite sur site + conclusion à distance

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Professional Onboarding

Architecture des processus et modélisation d’objets d’entreprise et élaboration de rapports.

Notre service d’intégration professionnel est conçu pour les clients qui sont :

• Novice en modélisation des processus et en collaboration dans un environnement de référentiel et de plateforme
• Novice en architecture de processus dans une base de données orientée objet et dans une plateforme

• Novice en modélisation et architecture d’entreprise dans une base de données et une plateforme orientées objet
  

Inclus :

Intégration basique plus :

• Création initiale du paysage des processus
• Hiérarchisation et création initiale des objets de modélisation d’entreprise – stratégie, objectif, exigence, produits de travail et autres objets
• Création initiale des propriétés personnalisées du référentiel, qui seront utilisées pour la modélisation avancée des objets et l’élaboration de rapports
• Création initiale de rapports et de tableaux de bord
• Formation aux thèmes de l’architecture des processus et de la modélisation d’entreprise

Modalités de la formation : (Jusqu’à) deux visites sur site + conclusion à distance

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Enterprise Onboarding

Modélisation et reporting des risques et des contrôles basés sur les processus. Gestion des performances de l’entreprise et des processus.

Notre service « Intégration pour entreprise » est conçu pour les clients qui sont :

• Novices en modélisation des processus et en collaboration dans un environnement de référentiel et de plateforme
• Novices en architecture de processus dans une base de données et une plateforme orientées objet
• Novices en modélisation et architecture d’entreprise dans une base de données et une plateforme orientée objet
• Les professionnels du risque qui souhaitent disposer d’un environnement de modélisation et de reporting holistique des risques et des contrôles, basé sur les processus, pour l’évaluation et les audits
• Les propriétaires de domaines d’activité et de processus qui recherchent un moyen intégré de gérer les performances et de hiérarchiser les projets d’amélioration des processus

Inclus :

Professional Onboarding plus:

• Modélisation des risques et des contrôles
• Modélisation des propriétés personnalisées des risques et des contrôles et élaboration de rapports
• Modélisation des indicateurs de performance et création de graphiques
• Configuration initiale et connexion pour le chargement de données ETL (Extract Transform Load)
• Formation PRC

Modalités de la formation : (Jusqu’à) trois visites sur site + conclusion à distance