TÉLÉCOMMUNICATIONS
Les processus : un appel à l’action
Pour obtenir un avantage concurrentiel et mieux servir leurs clients, les entreprises de télécommunication doivent utiliser l’optimisation stratégique à l’échelle de l’entreprise.
CAPACITÉS
Ligne directe vers les performances
L’efficacité est le moteur des performances dans le monde des télécommunications. Pour optimiser les processus et offrir une plus grande valeur ajoutée aux clients, iGrafx analyse et transforme les procédures de l’entreprise en atouts concurrentiels.
Avec iGrafx, les entreprises de télécommunications peuvent :
développer des processus capables de suivre efficacement l’évolution des réglementations et des besoins des consommateurs.
éliminer les pratiques inutiles pour réduire les coûts et accélérer les processus.
maintenir alignés les objectifs de l’entreprise tout en augmentant la performance des programmes et l’efficacité des opérations.
maintenir la conformité de l’entreprise aux nouvelles réglementations en augmentant la transparence et la responsabilité.
prévenir la menace d’échecs et d’erreurs lors de la modification des processus à l’échelle de l’entreprise.
assurer la qualité des performances en auditant les processus dans leur intégralité.
TELECOM GROUP
“Not only has iGrafx allowed us to significantly improve the quality of our process documentation, it’s also a key stepping stone in helping everyone within the company to understand how processes work and where improvements can be made, helping us offer customers new and innovative services, whilst maintaining our reputation for quality and service.”
Senior Program Manager
Telecom Group
