Customer Journey Mapping z firmą iGrafx
Przegląd Journey Mapping z firmą iGrafx:
- różne rodzaje Journey Mapping – od klienta przez produkt po własnego pracownika
- możliwości wyświetlania map w serwisie iGrafx
- powiązanie procesów z elementami Journey Mapping
- ocena map i wizualizacji w tablicach rozdzielczych