{"id":68291,"date":"2024-10-31T02:36:40","date_gmt":"2024-10-31T09:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.igrafx.com\/?p=68291"},"modified":"2025-06-16T02:59:46","modified_gmt":"2025-06-16T09:59:46","slug":"perspectives-sur-la-transformation-numerique-une-conversation-avec-shoeb-javed-directeur-des-produits-digrafx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.igrafx.com\/fr\/blog\/perspectives-sur-la-transformation-numerique-une-conversation-avec-shoeb-javed-directeur-des-produits-digrafx\/","title":{"rendered":"Perspectives sur la transformation num\u00e9rique : une conversation avec Shoeb Javed, directeur des produits d’iGrafx"},"content":{"rendered":"

Nous nous sommes r\u00e9cemment entretenus avec Shoeb Javed, directeur des produits chez iGrafx, pour recueillir ses r\u00e9flexions sur la transformation num\u00e9rique et le r\u00f4le de la <\/span> technologie Digital Twin of an Organization<\/span><\/b><\/a> (DTO) dans la conduite de ces efforts.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : Que signifie pour vous la transformation num\u00e9rique ?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed : La <\/span><\/b>transformation num\u00e9rique consiste fondamentalement \u00e0 utiliser la technologie pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats commerciaux dans l’ensemble de l’\u00e9cosyst\u00e8me : clients, employ\u00e9s, fournisseurs, partenaires, etc. Souvent, les gens le voient comme un \u00e9v\u00e9nement ponctuel et perturbateur, mais \u00e0 mon avis, la transformation est plut\u00f4t un processus d’\u00e9volution continu.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 la base, la transformation num\u00e9rique consiste \u00e0 affiner votre mode de fonctionnement en r\u00e9ponse aux progr\u00e8s technologiques. Les outils sp\u00e9cifiques que vous utilisez sont moins importants que les r\u00e9sultats que vous visez \u00e0 atteindre. L’accent doit \u00eatre mis sur la cr\u00e9ation d’am\u00e9liorations significatives qui s’alignent sur vos objectifs commerciaux plut\u00f4t que de se laisser prendre par la technologie elle-m\u00eame.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : Comment voyez-vous les entreprises aborder la transformation num\u00e9rique aujourd’hui ?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed <\/span><\/b>: De nombreuses organisations poursuivent encore leur transformation de mani\u00e8re formelle et prescriptive, souvent motiv\u00e9es par le d\u00e9sir d’adopter les derni\u00e8res technologies. Le probl\u00e8me avec cette approche est qu’elle tend \u00e0 inverser la dynamique probl\u00e8me-solution. Les entreprises mettent d’abord en \u0153uvre la technologie, puis recherchent les probl\u00e8mes qu’elle peut r\u00e9soudre, plut\u00f4t que d’identifier leurs principaux d\u00e9fis et de d\u00e9terminer comment la technologie peut les r\u00e9soudre.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce qu’il faut vraiment, c’est une compr\u00e9hension approfondie de l’entreprise et de ses d\u00e9fis. Ce n’est qu’alors que des am\u00e9liorations significatives pourront \u00eatre apport\u00e9es. Le rythme des changements technologiques, des mod\u00e8les d’affaires et des attentes des consommateurs est sans pr\u00e9c\u00e9dent. Les entreprises doivent continuellement s’adapter \u00e0 ces changements, en repensant leur mode de fonctionnement au lieu de supposer qu’un processus est jamais d\u00e9finitif ou fixe. L’\u00e9volution constante est maintenant la norme.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : Selon vous, quelles sont les principales raisons de l’\u00e9chec des projets de transformation num\u00e9rique ?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed <\/span><\/b>: L’un des principaux probl\u00e8mes est la tendance \u00e0 d\u00e9finir des projets de transformation \u00e0 long terme : 10 ans, 5 ans, voire 3 ans. Ces strat\u00e9gies r\u00e9ussissent rarement. Ce qui fonctionne, c’est la transformation incr\u00e9mentielle, o\u00f9 la valeur est fournie en cours de route, et dans le processus, vous finissez par transformer tout ce que vous touchez.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L’IA g\u00e9n\u00e9rative en est un exemple actuel. De nombreuses entreprises le consid\u00e8rent comme une panac\u00e9e, mais elles se pr\u00e9cipitent pour l’adopter sans avoir une compr\u00e9hension claire des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques qu’il peut r\u00e9soudre. GenAI est incroyablement puissant, mais seulement lorsqu’il est appliqu\u00e9 correctement. Sinon, ce n’est qu’un autre outil qui peut conduire \u00e0 des efforts malavis\u00e9s.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour obtenir de vrais r\u00e9sultats, vous devez d’abord comprendre le probl\u00e8me de l’entreprise. Ensuite, vous devez aligner la technologie pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. S’attaquer \u00e0 un seul aspect, qu’il s’agisse de l’entreprise ou de la technologie, ne permettra pas d’obtenir le retour sur investissement qui justifie la transformation.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : \u00cates-vous optimiste quant \u00e0 l’avenir de la transformation num\u00e9rique ?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed <\/span><\/b>: Absolument. La convergence de diverses technologies a permis de r\u00e9aliser ce qui n’\u00e9tait m\u00eame pas imaginable il y a encore quelques ann\u00e9es. Les organisations peuvent d\u00e9sormais se transformer en permanence. Elles peuvent cr\u00e9er plus rapidement, obtenir une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur leurs op\u00e9rations et apporter des changements percutants qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats commerciaux d’une mani\u00e8re qui \u00e9tait auparavant hors de port\u00e9e.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je pense que nous sommes \u00e0 l’aube d’une transformation de la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent les applications d’entreprise. Les syst\u00e8mes traditionnels tels que l’ERP et le CRM deviennent moins centraux. L’accent est mis sur l’optimisation des processus plut\u00f4t que sur de s’appuyer uniquement sur de grandes applications.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ces syst\u00e8mes existants ne dispara\u00eetront peut-\u00eatre pas demain, mais leur pertinence s’estompe \u00e0 mesure que les entreprises privil\u00e9gient la flexibilit\u00e9 et les approches bas\u00e9es sur les r\u00e9sultats.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est l\u00e0 que la technologie des jumeaux num\u00e9riques peut avoir un impact significatif. Il permet aux organisations de mod\u00e9liser leurs processus, de simuler des changements et d’en mesurer l’impact avant de faire des investissements majeurs. En combinant le DTO et l’IA, les entreprises peuvent acc\u00e9l\u00e9rer leurs efforts de transformation et obtenir des r\u00e9sultats beaucoup plus rapidement.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : Que signifie pour vous le terme \u00ab jumeau num\u00e9rique d’une organisation \u00bb ?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed <\/span><\/b>: Un jumeau num\u00e9rique d’une organisation est une repr\u00e9sentation num\u00e9rique du fonctionnement de votre entreprise, de ses syst\u00e8mes, de son personnel et de ses processus. Pensez-y comme \u00e0 un mod\u00e8le que vous pouvez manipuler en temps r\u00e9el. Tout comme le mod\u00e8le en argile d’une voiture peut \u00eatre remodel\u00e9 sans risque, un jumeau num\u00e9rique vous permet d’exp\u00e9rimenter vos processus commerciaux et d’identifier les am\u00e9liorations potentielles.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La port\u00e9e d’un jumeau num\u00e9rique peut varier. Il peut s’agir d’un seul processus, d’un service ou de l’ensemble de l’organisation. Quelle que soit l’\u00e9chelle, sa valeur r\u00e9side dans le fait qu’elle permet aux entreprises de tester les changements avant de s’y engager dans le monde r\u00e9el.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : Comment les entreprises devraient-elles commencer \u00e0 construire leur DTO ?\u00a0\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed <\/span><\/b>: Le point de d\u00e9part de la cr\u00e9ation d’un DTO est de d\u00e9finir clairement les probl\u00e8mes que vous souhaitez r\u00e9soudre. Identifiez les secteurs de votre entreprise o\u00f9 les changements entra\u00eeneront les r\u00e9sultats les plus positifs. Une fois que vous savez quels syst\u00e8mes et processus sont impliqu\u00e9s, mod\u00e9lisez-les. Commencez petit, en vous concentrant sur une zone \u00e0 la fois. D\u00e9montrez la valeur avec des am\u00e9liorations incr\u00e9mentielles, puis d\u00e9veloppez \u00e0 partir de l\u00e0.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Question : Comment iGrafx est-il positionn\u00e9 pour mener cette prochaine vague de transformation num\u00e9rique ?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Shoeb Javed <\/span><\/b>: iGrafx est \u00e0 l’avant-garde de la gestion des processus depuis plus de 30 ans. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 l’expertise et la technologie n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er et maintenir des jumeaux num\u00e9riques, soutenus par des analyses pr\u00e9dictives qui aident les organisations \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Notre plateforme simplifie le processus de cr\u00e9ation de jumeaux num\u00e9riques, en les maintenant \u00e0 jour avec les processus du monde r\u00e9el. Ce qui distingue iGrafx, c’est sa capacit\u00e9 \u00e0 synchroniser en permanence le jumeau num\u00e9rique avec vos op\u00e9rations r\u00e9elles. Nous proposons \u00e9galement une v\u00e9rification avanc\u00e9e de la conformit\u00e9 pour nous assurer que vos processus mod\u00e9lis\u00e9s s’alignent sur ce qui se passe sur le terrain.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Transformation num\u00e9rique avec Pia<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

R\u00e9cemment, nous avons pr\u00e9sent\u00e9 <\/span>Pia<\/span><\/b><\/a> (Process Intelligence Assistant), un outil aliment\u00e9 par l’IA g\u00e9n\u00e9rative qui acc\u00e9l\u00e8re la cr\u00e9ation de diagrammes de processus \u00e0 partir de proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles standard et de conversations en langage naturel. Cette capacit\u00e9 permet aux entreprises de documenter et de visualiser rapidement leurs processus, ce qui rend la transformation plus accessible \u00e0 l’ensemble de l’organisation. Pia est le v\u00e9ritable <\/span>assistant d’IA g\u00e9n\u00e9rative pour la transformation num\u00e9rique<\/span><\/b><\/a>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La plateforme d’intelligence des processus de bout en bout d’iGrafx permet \u00e0 tous les membres de l’organisation de contribuer \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’entreprise, des experts fonctionnels aux employ\u00e9s ordinaires. Cette d\u00e9mocratisation de l’intelligence des processus est essentielle pour conduire une transformation continue et significative.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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