{"id":68587,"date":"2025-06-13T05:20:07","date_gmt":"2025-06-13T12:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.igrafx.com\/?p=68587"},"modified":"2025-06-17T05:28:37","modified_gmt":"2025-06-17T12:28:37","slug":"comment-la-modelisation-des-processus-permet-de-reussir-les-transformations-erp-et-loptimisation-post-projet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.igrafx.com\/fr\/blog\/comment-la-modelisation-des-processus-permet-de-reussir-les-transformations-erp-et-loptimisation-post-projet\/","title":{"rendered":"Comment la mod\u00e9lisation des processus permet de r\u00e9ussir les transformations ERP et l’optimisation post-projet"},"content":{"rendered":"

Les mod\u00e8les de processus sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute initiative de transformation ERP, car ils favorisent l’alignement entre les \u00e9quipes sur la fa\u00e7on dont le syst\u00e8me est utilis\u00e9 aujourd’hui, permettent une conception \u00e9clair\u00e9e des processus en devenir et mettent en \u00e9vidence des feuilles de route post-transformation convaincantes.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cependant, les mod\u00e8les de processus sont trop souvent mis de c\u00f4t\u00e9 une fois la transformation termin\u00e9e, soit en raison d’un manque de ressources ou de connaissances pour les entretenir, soit m\u00eame par manque d’appr\u00e9ciation de la valeur potentielle qu’ils apportent au cycle de vie post-projet.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous avons r\u00e9cemment organis\u00e9 un webinaire, intitul\u00e9 \u00ab R\u00e9ussir une transformation ERP avec la mod\u00e9lisation des processus \u00bb, explorant pr\u00e9cis\u00e9ment ce sujet avec Toke Mortensen, consultant senior chez Cornerstones, l’un des partenaires strat\u00e9giques d’iGrafx, dans lequel il a soulign\u00e9 un point important concernant les transformations ERP qui m\u00e9rite d’\u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9 :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Les transformations ERP sont des projets d’entreprise, pas des projets informatiques. \u00bb\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Un pi\u00e8ge courant dans tout projet de transformation \u2013 et particuli\u00e8rement dangereux dans les transformations ERP \u2013 est la tentation de penser le projet principalement en termes de composants techniques, tout en n\u00e9gligeant son impact sur les processus m\u00e9tiers.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il est facile de s’enthousiasmer \u00e0 l’id\u00e9e d’installer une nouvelle architecture brillante, r\u00e9sistante aux pannes et capable de g\u00e9rer des charges de travail plus importantes, mais de telles transformations impliquent in\u00e9vitablement des changements majeurs dans les processus m\u00e9tier de base qui doivent \u00eatre pris en compte pour en tirer le meilleur parti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dans le webinaire, qui peut \u00eatre visionn\u00e9 \u00e0 la demande <\/span>ici<\/span><\/a>, Mortensen explique comment l’acquisition de connaissances critiques sur les processus d’entreprise garantit la r\u00e9ussite d’une transformation ERP :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Vous avez besoin d’un mod\u00e8le de processus qui facilite l’adoption d’un langage commun \u00e0 l’ensemble de l’organisation. Les ventes doivent comprendre la production, et vice versa. C’est crucial pour r\u00e9ussir dans les projets ERP et s’assurer que la solution est align\u00e9e sur l’ensemble de l’organisation.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il d\u00e9crit ensuite un flux de travail de projet en six phases et la mani\u00e8re dont la mod\u00e9lisation des processus facilite chaque \u00e9tape :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phase 1 : Analyse d’affaires<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab En cartographiant les mod\u00e8les d’affaires et de processus contenant l’ensemble du paysage des processus, nous pouvons identifier les lacunes et dissiper les malentendus assez t\u00f4t dans le projet et ne pas en souffrir \u00e0 long terme, ce qui nous permet d’acqu\u00e9rir des connaissances commerciales essentielles que nous pouvons utiliser plus tard. \u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phase 2 : S\u00e9lection<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Cette connaissance m\u00e9tier essentielle peut m\u00eame \u00e9clairer le choix d’une solution technique et acc\u00e9l\u00e9rer le processus de collaboration avec les partenaires en leur permettant de comprendre rapidement l’entreprise, ce qui rend l’\u00e9tape de s\u00e9lection plus efficace. \u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phase 3 : Mod\u00e9lisation de la solution<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Nous pouvons utiliser les informations de processus que nous avons accumul\u00e9es et commencer \u00e0 concevoir la future solution avec les processus en devenir, qui seront ensuite utilis\u00e9s lorsque nous d\u00e9velopperons et construirons le syst\u00e8me. \u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phase 4 : D\u00e9veloppement et test<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Nous utilisons les processus en devenir tout au long de la phase de test, en basant nos cas de test sur la documentation du processus et en utilisant les diagrammes de processus comme description des cas de test. Cela r\u00e9duit le temps consacr\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de longs textes pour les \u00e9tapes contenues dans ces cas de test.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phase 5 : Formation et mise en \u0153uvre<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab Les diagrammes de processus peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s comme base pour les supports de formation, ce qui nous donne une longueur d’avance lorsque nous construisons ce mat\u00e9riel \u00e0 la fin du projet. \u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phase 6 : Am\u00e9lioration continue<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab M\u00eame apr\u00e8s la mise en \u0153uvre, nous pouvons utiliser toutes les connaissances que nous avons accumul\u00e9es lors de l’examen des am\u00e9liorations potentielles des processus, de l’automatisation et de l’IA et constituer un pipeline d’am\u00e9lioration complet. \u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Au fur et \u00e0 mesure que les entreprises acqui\u00e8rent des connaissances sur les processus tout au long de projets ERP comme ceux-ci, elles peuvent combiner leurs mod\u00e8les de processus avec l’outil de gestion du d\u00e9veloppement de leur choix, ce qui leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs questions importantes :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n