iGrafx für Banken und Finanzdienstleistungen
Banken und Finanzdienstleister sehen sich mit einer stark regulierten und wettbewerbsintensiven Marktlandschaft konfrontiert, in der die Kunden Hyperpersonalisierung und besseren Service verlangen. iGrafx Process360 Live ist eine umfassende Process-Intelligence-Plattform, die tiefe Einblicke in die abteilungsübergreifende Prozessleistung bietet und Finanzinstituten hilft, Schlüsselbereiche zu optimieren, Abläufe zu rationalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die regulatorischen Anforderungen erfüllt werden.
Entdecken Sie die Vorteile
Transformieren Sie Ihre Prozesse, um echte operative Exzellenz zu erzielen.
01
Optimieren Sie den Betrieb
Verbessern Sie die Produktivität, indem Sie Engpässe und Ineffizienzen identifizieren. Beschleunigen Sie die Bearbeitungszeit und stellen Sie einen qualitativ hochwertigen Service sicher.
02
Kosten senken
Identifizieren Sie, wo Kosteneinsparungsmaßnahmen implementiert werden können, indem Sie einen detaillierten Überblick über die Prozessleistung erhalten. Rekonstruieren Sie Prozesse und optimieren Sie die Ressourcenallokation.
03
Compliance sicherstellen
Verfolgen Sie wichtige Prozesse anhand strenger Vorschriften, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Vermeiden Sie Bußgelder und Strafen durch Echtzeit-Überwachung, Berichterstattung und Auditing.
Wie iGrafx den Bankbetrieb transformiert
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem schnellen, nahtlosen Erlebnis, vom Onboarding bis zur Servicebereitstellung.
- Reduzieren Sie die Onboarding-Zeit, einschließlich der Genehmigung von Anträgen, der Kreditbearbeitung und der Kontoeinrichtung, indem Sie Prozesslücken identifizieren und beseitigen
- Erweitern Sie Produkte pro Kunde und stellen Sie die Kundenbindung mit standardisierten Customer Journeys sicher
- Vorhersagen Sie die Auswirkungen von Änderungen auf das Kundenerlebnis mit der Möglichkeit, verschiedene Prozessanpassungen zu modellieren (z. B. Einstellung oder Implementierung von KI und Automatisierung)
- Stellen Sie eine einheitliche Servicequalität über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg sicher, einschließlich Filialen, mobiler Apps und Online-Portale
Nutzen Sie kontinuierliche Erkenntnisse, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, die nachhaltiges Wachstum und betriebliche Effizienz fördern.
- Beseitigen Sie Engpässe und Ineffizienzen, um sicherzustellen, dass Prozesse wie Kreditvergabe, Kreditbearbeitung und Underwriting optimal funktionieren
- Senken Sie die Kosten mit tiefgreifenden datengestützten Einblicken und Analysen in Bereichen zur Prozessverbesserung
- Kontinuierliche Überwachung und Verfeinerung von Prozessen, um sicherzustellen, dass sie mit den strategischen Geschäftszielen übereinstimmen
- Erleichtern Sie die nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen für reibungslosere und schnellere Abläufe mit einer einzigen Quelle für Prozess- und Risikowahrheiten
Verankern Sie Compliance und Risikomanagement in aktuelle und zukünftige Prozesse.
- Stellen Sie sicher, dass der Betrieb SOX, BASEL III oder DORA entspricht
- Stärken Sie KYC- und AML-Prozesse, indem Sie Ihren Kundenrückstand gering halten
- Zentrales Management von operationellen Risiken und Kontrollen auf Prozessebene, um die Einhaltung sicherzustellen, bevor Probleme auftreten
- Überprüfen, ob die Aufgabentrennung effektiv umgesetzt wird
- Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter die Risiken in ihren Abläufen angemessen kontrollieren
- Optimieren Sie externe Audits mit zentraler Compliance-Dokumentation
Verbesserung kritischer Prozesse im Bankwesen
Kennen Sie Ihren Kunden (KYC)
Optimieren Sie den KYC-Prozess, indem Sie Einblicke in Ineffizienzen bereitstellen und so den Zeit- und Ressourcenaufwand für eine genaue Kundenidentifikation reduzieren. Dies verbessert die Compliance-Rate insgesamt und minimiert gleichzeitig manuelle Fehler, wodurch eine schnellere und zuverlässigere Kundenverifizierung gewährleistet wird, ohne die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu beeinträchtigen.
Kunden-Onboarding
Optimieren Sie das Kunden-Onboarding, indem Sie jeden Schritt des Prozesses analysieren und verfeinern. Finanzinstitute können die Onboarding-Zeit verkürzen, Redundanzen beseitigen und das Kundenerlebnis verbessern, was schnellere Kontoaktivierungen und eine verbesserte Customer Journey ermöglicht, die die Zufriedenheit und Bindung fördert.
Bearbeitung von Krediten
Optimieren Sie den Lebenszyklus der Kreditbearbeitung, von der Antragseinreichung über die endgültige Genehmigung bis hin zur Kreditverwaltung. Durch die Identifizierung von Verzögerungen und die Verbesserung der Ressourcenzuweisung können Institutionen die Zeit für die Bearbeitung von Krediten verkürzen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und das Risiko verpasster Chancen oder manueller Fehler in der Überprüfungsphase minimieren.
Was unsere Kunden sagen
Ein wertvolles Geschäftstool
„Mit iGrafx ist die Prozessabbildung einfach und intuitiv. Die Prozessmodellierung ist dynamisch und führt zu einem interaktiven Produkt, das zur Eigenverantwortung einlädt und einen Mehrwert für verschiedene Geschäftsanwender wie Audit, IT und Geschäftskontinuität bietet.“