Umniah setzt auf KI-gestütztes iGrafx-System, um die Effizienz seiner Abläufe zu steigern

Tualatin, OR – 15. Juni 2025 – Umniah hat die Einführung von iGrafx, einem weltweit führenden Anbieter von Enterprise Operations Management (BPM), bekannt gegeben, um die Effizienz der Arbeitsabläufe zu verbessern und die Produktivität in seinen Einheiten zu steigern.

Dieser strategische Schritt ist Teil der kontinuierlichen Bemühungen von Umniah, seine betriebliche Effizienz zu steigern und Geschäftsprozesse zu rationalisieren, und stellt eine erneute Bestätigung des Engagements des Unternehmens dar, weiterhin in fortschrittliche Technologien, insbesondere Process-Intelligence-Lösungen, zu investieren, um seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten.

Das neue System wurde am Hauptsitz des Unternehmens in Amman implementiert und im Mai dieses Jahres vollständig implementiert, und es wird erwartet, dass die Implementierung von iGrafx zu erheblichen Verbesserungen in der Governance des gesamten Systems von Verfahren und Richtlinien von Umniah führen wird, einschließlich eines verbesserten Betriebsmanagements, Kostensenkung und eines erhöhten Serviceniveaus. Dies wird zu einem reibungsloseren Erlebnis für die Kunden von Umniah führen. Auf Branchenebene setzt dieser Schritt einen neuen Standard für operative Exzellenz und Innovation.

Ing. Amjad Farooqa, Executive Director of Information Security and Business Continuity bei Umniah, kommentierte den Schritt wie folgt: “Die Einführung von iGrafx ist ein Meilenstein auf unserem Weg zu operativer Exzellenz, da wir glauben, dass die Integration moderner Technologien in das Betriebsmanagement es uns ermöglichen wird, ein noch nie dagewesenes Maß an Effizienz und Flexibilität zu erreichen. Dieser Schritt verbessert nicht nur unsere interne Erfahrung, sondern spiegelt sich auch direkt in der Qualität der Dienstleistungen wider, die unseren Kunden in Bezug auf Schnelligkeit, Genauigkeit und Reaktion geboten werden.”

Shoeb Javed, Chief Product Officer bei iGrafx, sagte: “Wir sind stolz darauf, mit Umniah auf ihrem Weg zur operativen Exzellenz zusammenzuarbeiten. Die Lösung von iGrafx wurde entwickelt, um es Unternehmen zu ermöglichen, ihre Abläufe wie nie zuvor zu verstehen und zu optimieren. Wir sind zuversichtlich, dass die Einführung dieser Lösung durch Umniah erhebliche Vorteile bringen und seine Position als Innovationsführer im Telekommunikationssektor stärken wird.”

Diese Zusammenarbeit ist Teil der umfassenderen Strategie von Umniah, den digitalen Transformationsprozess innerhalb des Unternehmens zu beschleunigen und seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem Telekommunikationsmarkt zu verbessern, indem die neuesten technologischen Innovationen übernommen werden, die Bereitschaft für zukünftiges Wachstum sichergestellt und die Dienstleistungen effizient und nachhaltig erweitert werden.

Über iGrafx

iGrafx ist der weltweit führende Anbieter von Prozessintelligenz und Prozessmanagement und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu entdecken, zu entwerfen und zu optimieren, um die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und Compliance zu gewährleisten. Mehr als 2.000 Kunden weltweit realisieren mit iGrafx einen Mehrwert. Erfahren Sie mehr unter https://www.igrafx.com