iGrafx Prozessmanagement Software und Tools

Ihre neue Prozessmanagement Software: die iGrafx Business Transformation Platform

Mit der Business Transformation Platform von iGrafx gelingt Unternehmen der Übergang von der Strategie zur operativen Ausführung. Durch die Unterstützung unserer Plattform minimieren Unternehmen ihr Risiko, gewährleisten, dass Compliance-Richtlinien eingehalten werden, und erreichen eine kontinuierliche Geschäftsverbesserung. Unsere Plattform ist eine cloudbasierte und bedienungsfreundliche Lösung, mit der Ihr Unternehmen die wachsenden Herausforderungen bei der Erfassung und Optimierung von Geschäftsprozessen bewältigen kann. Dabei werden strategische Visionen umgesetzt, die Kundenerfahrung optimal gestaltet, Governance, Risikomanagement und Compliance (GRC) operationalisiert und ganzheitliches Qualitätsmanagement (QMS) ermöglicht.

Ihre Prozesse sind das Herzstück all Ihrer Aktivitäten und sie zu verstehen, ist die Grundlage für Ihren Erfolg. Egal, ob Sie eine Business Process Management (BPM)-Lösung, ein Robotic Process Automation (RPA)-Projekt oder eine Initiative zur Optimierung der Kundenerfahrung implementieren: Sie werden nur erfolgreich sein, wenn Ihre Prozesse klar definiert sind und verstanden werden. Dies ist eine wichtige Voraussetzung, um das volle Potenzial eines BPM Tools auszuschöpfen. Die Business Transformation Platform von iGrafx bietet Ihnen eine integrierte Möglichkeit, Prozesse in der Innovationsgeschwindigkeit zu erfassen, zu modellieren, zu optimieren, zu prüfen, auszuführen und zu überwachen.

Uns ist klar, dass es keine einheitliche Lösung gibt, die für alle passt. Daher ist iGrafx darauf ausgelegt, Sie in jedem beliebigen Stadium der Prozessentwicklung zu unterstützen.

Mit der iGrafx Business Transformation Platform verfügen Sie über alle notwendigen Tools, um Ihr prozessrelevantes Wissen zu erfassen, auszubauen, zu optimieren und nutzbar zu machen, damit sich Ihre Prozesse in wertvolles Kapital verwandeln.

Highlights

Process Knowledge Management

Process Knowledge Management

Process Performer-Rolle:

Unter Verwendung von Funktionen zur Erfassung von Standardverfahren (Standard Operating Procedure, kurz SOP) und anderen Berichtstools zur Prozessbeschreibung (Process Narrative) erhalten die richtigen Personen die richtigen Informationen stets zur richtigen Zeit.
Mit den leistungsstarken Funktionen des Pfad-Steppers können Prozessbeteiligte ihre Prozesse konsistent und präzise ausführen, den Überarbeitungsbedarf senken und effizienter arbeiten, indem sie definierten „Pfaden“ folgen.
Die leistungsstarken Kommentarfunktionen, die die Zusammenarbeit mit dem Prozessverantwortlichen erleichtern, sorgen dafür, dass neu entdecktes Wissen zuverlässig an diejenigen zurückkommuniziert wird, die für die Prozessgenauigkeit zuständig sind.
Die leistungsstarke Suchfunktion und der bequeme Zugriff auf persönliche Dashboards erlauben den Mitarbeitern, alle nötigen Prozessinformationen abzurufen, was insbesondere bei wichtigen, jedoch seltener ausgeführten, Prozessen hilfreich ist.
Viele weitere Funktionen, die auf eine einfache Anwendung ausgelegt sind, und es dem Process Performer ermöglichen, wichtiges Fachwissen, das in Ihrem Process Knowledge Center erfasst ist, zu nutzen.

Process Designer-Rolle:

Erfassen Sie Prozesswissen durch leistungsstarke und dennoch einfach zu bedienende Diagrammfunktionen und Vorlagen für BPMN & Customer Journey.
Nutzen Sie anpassbare Formpaletten und Diagrammvorlagen.
Stellen Sie sicher, dass Prozesse genau und konsistent mit SOPs und bevorzugten Ausführungspfaden durchgeführt werden.
Importieren Sie vorhandene Prozessdiagramme oder Process Mining-Informationen durch umfangreiche Importfunktionen.
Erlauben Sie den Prozessbeteiligten, durch Kommentare beizutragen und mitzuarbeiten.
Verwenden Sie die iGrafx Quick-Mapper-Funktion, um die Prozesserfassung zu beschleunigen.
Nutzen Sie zahlreiche weitere einfache und erweiterte Diagrammfunktionen, einschließlich Verweise auf verwandte Prozesse, Beteiligte, unterstützende Systeme, digitale Arbeitskräfte usw.

Operational Excellence

Operational Excellence

Unsere Prozessmanagement Software verfügt über Grundfunktionen für Prozessmodellierung und -analyse mit leistungsfähiger Integration für erweiterte Prozessanalysefunktionen.
Mit der zusätzlichen Automatisierungskomponente fließt Ihr prozessrelevantes Wissen in die Prozessausführung ein.
Ausgeprägte Change-Management-Funktionen, die es ermöglichen, geplante zukünftige Zustände zu dokumentieren und zu einem späteren Zeitpunkt freizugeben, ohne den aktuellen Arbeitsablauf zu unterbrechen.
Mit der Zusatzkomponente Performance Management überwachen Sie die im Knowledge Center erfassten Prozessdaten.

Process Compliance

Process Compliance

Detaillierter Änderungsverlauf für Rückverfolgbarkeit und Zuordnung von Verantwortlichkeiten.
Leistungsstarke Funktionen für das Change Management nutzen das verteilte Fachwissen innerhalb des Unternehmens für die Arbeitsabläufe zur Überprüfung, Genehmigung, Freigabe und Bestätigung der Dokumentation, um sicherzustellen, dass Aktualisierungen eindeutig genehmigt und kommuniziert werden, damit jeder mit der richtigen Version arbeitet.
Flexible Berichterstellung für Sichtbarkeit des Status von Transformationsprojekten und Nachverfolgung ausstehender Aktionen.
Unser Prozessmanagement Tool beinhaltet hervorragende Funktionen zur Prüfung der Ausfallsicherheit, die Momentaufnahmen von genehmigten Prozessen festhalten und sicherstellen, dass Prozessteilnehmer stets richtige Informationen erhalten. Auch können die Prüfungsergebnisse dem Audit-Team als Beleg dienen.

Effektive Business Transformation mit iGrafx

Ausgestattet mit all diesen Hilfsmitteln der Business Transformation Platform von iGrafx erstellen Sie ein transparentes und effektives Repository für Ihr Prozesswissen und die betrieblichen Abläufe in Ihrem Unternehmen. Die BPM Software unterstützt Sie dabei ihre Prozessabläufe von der Geschäftsabwicklung bis zu internen Workflows darzustellen, um eventuelle Engpässe oder wiederholte Aktivitäten aufzusuchen und Änderungen an den Stellen vorzunehmen, an denen es nötig ist. Dank unseres Business Process Management Tools, erhalten Sie die Möglichkeit, die entscheidenden Punkte zwischen zentralen Geschäftszielen zu verbinden und die operativen Auswirkungen strategischer Initiativen stets im Blick zu behalten. Hierfür steht Ihnen eine breite Palette von Geschäftsobjekten und leistungsstarke Funktionen für die Erstellung von Berichten zur Verfügung, mit denen Sie Auswirkungen und Lücken aufzeigen.

Beispiele für das Konzept „Von der Strategie zur Ausführung“ sind:

Strategiedefinition: Mit der Komponente Performance Management unserer Prozessmanagement Software definieren Sie die kurz- und langfristigen Ziele Ihrer strategischen Initiativen und finden anschließend heraus, an welcher Stelle betriebliche Messungen überwacht werden sollten.
Kundenerfahrung: Verbinden Sie die Schritte einer Customer Journey mit den Systemen und Prozessen, die Einfluss darauf haben, welche Erfahrungen Ihre Kundinnen und Kunden machen.
GRC: Durch Hinzufügen der Komponente Risiko- und Compliance-Management verknüpfen Sie betriebliche Risiken mit risikomindernden Kontrollinstanzen und unterstützen so Leitlinien für den Umgang mit Geschäftsrisiken, um die Transparenz und Nachverfolgbarkeit von Geschäftsrisiken zu gewährleisten.
Business Continuity & Datenschutz: Sie ermitteln potenzielle Datenrisiken nicht nur aus Systemperspektive, sondern auch, was ebenso wichtig ist, aus dem Blickwinkel betrieblicher Abläufe. Außerdem verstehen Sie die geschäftlichen Auswirkungen Ihrer Lieferkette und wissen, wo Sie unbedingt Reserven schaffen müssen.
Digitale Transformation: Sobald Sie wissen, welche Prozesse für Ihre Geschäftsziele entscheidend sind, können Sie Ihre Automatisierungsinitiativen gezielt priorisieren und dabei sicherstellen, alle Anforderungen und Vorschriften zu erfüllen.

Zusätzlich zu den oben beschriebenen leistungsstarken Funktionen der Business Transformation Platform von iGrafx genügt die gesamte Lösung, auch hinsichtlich ihrer Leistungsfähigkeit und Skalierbarkeit den Anforderungen professioneller Unternehmen. Sie ist cloudbasiert und bietet eine mehrsprachige Benutzeroberfläche, mit der internationale Unternehmen mehrsprachige Inhalte bequem erstellen und effektiv nutzen können.

iGrafx Business Transformation Platform

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