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Cartographie du parcours client : par où commencer
Il est important de comprendre qu’un parcours client, au fond, est un processus. Cela peut sembler limité du point de vue du client, mais c’est
Intégrer la confiance : le risque au niveau des processus et la conformité comme pilier de la préparation de l’IA
Le maillon faible caché de l’ambition de l’IA La grande ironie de l’IA, c’est que plus elle devient intelligente, moins nous semblons lui faire confiance.
Concevoir des processus prêts pour l’avenir : Comment la modélisation et la simulation vous préparent à l’IA
L’IA agente prospère dans des environnements dynamiques riches en exceptions – mais seulement lorsque les processus sont bien compris et modélisés. La modélisation et la
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