Im Jahr 2025 haben Unternehmen mehr Werkzeuge denn je, um ihre Abläufe zu verstehen und zu optimieren, aber mit der Chance kommt auch die Komplexität. Vom Straffen von Arbeitsabläufen bis hin zur Integration neuer Technologien wie KI wird die Art und Weise, wie Organisationen Process Mining angehen, ihre Fähigkeit zur Innovation und zur Wettbewerbsfähigkeit bestimmen. Während Process Mining ein enormes Potenzial bietet, erfordert die vollständige Ausschöpfung seines Wertes mehr als nur die Bereitstellung der Technologie – es erfordert eine klare, zielorientierte Strategie.
Um Ihnen zu helfen, das Beste aus Process Mining herauszuholen, beschreibt dieser Blog fünf praktische Möglichkeiten, Ihre Process Mining-Strategie im Jahr 2025 zu verfeinern, die sicherstellen, dass sie mit den Zielen Ihrer Organisation in Einklang steht und messbare Ergebnisse liefert.
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Richten Sie Ihre Process Mining-Strategie auf ein Ziel für 2025 aus
Keine Technologieinitiative sollte isoliert existieren, und Process Mining bildet da keine Ausnahme. Um die Wirkung zu maximieren, sollten Sie Ihre Process Mining-Strategie direkt an den Zielen Ihrer Organisation für 2025 ausrichten. Das könnte bedeuten, sich an hochrangigen Prioritäten wie der Senkung von Kosten, der Umsatzsteigerung oder der Vorbereitung auf kommende regulatorische Anforderungen zu orientieren. Alternativ könnte es darum gehen, Process Mining zu nutzen, um von transformativen Technologien wie KI zu profitieren und Ihre Organisation wettbewerbsfähig zu halten.
Beispielsweise können Organisationen, die neue regulatorische Anforderungen erwarten – wie strengere Nachhaltigkeitsberichterstattung oder Compliance-Rahmenwerke – Process Mining nutzen, um ihre bestehenden Arbeitsabläufe zu bewerten, Risikobereiche zu identifizieren und rechtzeitig Korrekturmaßnahmen umzusetzen. Wenn Ihr Ziel die Kostensenkung ist, kann Process Mining Ineffizienzen in kostenintensiven Bereichen wie der Beschaffung oder Produktion aufdecken und den Weg für gezielte Optimierungen ebnen.
Ebenso kann Process Mining in einer zunehmend von KI beeinflussten Welt als grundlegendes Werkzeug dienen, um Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren oder Ineffizienzen aufzuzeigen, die durch KI adressiert werden können. Indem Sie Ihre Bemühungen an greifbaren Zielen ausrichten, sichern Sie nicht nur die Unterstützung der Führungsebene für Prozessverbesserungen, sondern demonstrieren auch den Wert von Process Mining bei der Erreichung bedeutsamer Ergebnisse.
Schlüsselbotschaft: Beginnen Sie mit den obersten Prioritäten Ihres Unternehmens und positionieren Sie Process Mining als einen kritischen Erfolgsfaktor. Dies gewährleistet Ausrichtung, Fokus und einen klaren Weg zu messbaren Ergebnissen.
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Vermeiden Sie es, den Ozean zu kochen
Ein häufiger Fehler in Process Mining-Initiativen ist der Versuch, zu viele Prozesse auf einmal zu bearbeiten. Mit mehreren Arbeitsabläufen, die mit einem einzigen Geschäftsziel verbunden sind, kann die Versuchung, alles gleichzeitig zu analysieren, zu überlasteten Ressourcen, verzögerten Ergebnissen und einer verwässerten Wirkung führen.
Konzentrieren Sie sich stattdessen jeweils auf einen hochpriorisierten Prozess. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise den Cashflow verbessern möchte, konzentrieren Sie sich auf einen kritischen Prozess wie den Order-to-Cash-Prozess. Analysieren Sie Ineffizienzen, implementieren Sie Änderungen und liefern Sie messbare Ergebnisse. Indem Sie schnelle Erfolge demonstrieren, schaffen Sie Glaubwürdigkeit und sichern sich die Unterstützung, die für die Erweiterung Ihrer Bemühungen erforderlich ist.
Dieser fokussierte Ansatz stellt nicht nur sicher, dass der ROI schneller erzielt wird, sondern hilft auch, Dynamik für Ihre Process Mining-Strategie aufzubauen. Stakeholder sind viel eher bereit, Process Mining zu unterstützen, wenn sie frühe, greifbare Ergebnisse sehen. Sobald Sie den Wert in einem Bereich bewiesen haben, können Sie diesen Erfolg als Sprungbrett nutzen, um andere Prozesse anzugehen und über die Zeit eine breitere Roadmap zu entwickeln.
Schlüsselbotschaft: Vermeiden Sie den Drang, alles auf einmal zu analysieren. Beginnen Sie klein, bleiben Sie fokussiert und lassen Sie frühe Erfolge den Weg für größere Transformationen ebnen.
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Erhöhen Sie bestehende Investitionen
Organisationen setzen zunehmend Technologien wie Automatisierung, Low-Code-Plattformen und KI ein, um ihre Abläufe zu verbessern. Was viele nicht erkennen, ist, wie Process Mining die Wirkung dieser Investitionen verstärken und noch höhere Renditen freisetzen kann.
Nehmen Sie Automatisierung als Beispiel. Ohne Process Mining zielen Automatisierungsbemühungen oft auf die falschen Bereiche ab, was zu Ineffizienzen oder verschwendeten Ressourcen führt. Process Mining hilft, die wirkungsvollsten Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren – wie repetitive, hochfrequente Aufgaben – und stellt sicher, dass Ihre Investitionen maximalen Wert liefern.
Ebenso ergänzt Process Mining die Entwicklung von Low-Code-Anwendungen, indem es Ineffizienzen in manuellen Arbeitsabläufen aufdeckt. Diese Erkenntnisse können die Gestaltung von Low-Code-Anwendungen informieren und eine schnellere und effektivere Digitalisierung ermöglichen.
Für Organisationen, die in KI-Initiativen investieren, bietet Process Mining eine Roadmap für eine intelligentere Bereitstellung, indem es Muster, Variationen und Ineffizienzen aufzeigt, die durch KI adressiert werden können.
Durch die Integration von Process Mining in Ihre bestehende Technologiestack schaffen Sie einen Multiplikatoreffekt, der den ROI steigert und gleichzeitig mit Ihren übergeordneten Zielen der digitalen Transformation in Einklang steht. Diese Synergie macht Process Mining nicht nur zu einem Analysetool, sondern zu einem strategischen Enabler operativer Exzellenz.
Schlüsselbotschaft: Behandeln Sie Process Mining nicht als isolierte Initiative. Nutzen Sie es, um die Auswirkungen Ihrer bestehenden Technologieinvestitionen zu verstärken.
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Binden Sie die richtigen Personen ein
Process Mining ist ein funktionsübergreifendes Werkzeug, das in mehreren Abteilungen einen Mehrwert bietet, und sein Erfolg hängt von der Zusammenarbeit ab. Um die Wirkung zu maximieren, binden Sie eine vielfältige Gruppe von Stakeholdern ein, die einzigartige Perspektiven einbringen und bedeutende Ergebnisse erzielen können.
- Centres of Excellence (CoEs): Process CoEs bieten Governance, Standardisierung und Best Practices für Process Mining-Initiativen und gewährleisten Konsistenz und Skalierbarkeit im gesamten Unternehmen.
- Leiter der Fachabteilungen: Diese Führungskräfte haben fundierte Kenntnisse der zu analysierenden Prozesse und können wertvolle Einblicke in Schmerzpunkte und Verbesserungspotenziale liefern.
- Risk- und Compliance-Teams: Process Mining bietet diesen Teams eine unvergleichliche Sichtbarkeit von Compliance-Risiken und Abweichungen, sodass sie Probleme proaktiv angehen können.
- IT-Abteilungen: Die IT spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von Process Mining-Tools, der Sicherstellung der Datenintegration und der Aufrechterhaltung der Systemleistung.
Indem Sie eine Mischung aus Stakeholdern einbeziehen, stellen Sie sicher, dass Process Mining nicht nur eine IT-Initiative, sondern eine kollaborative Anstrengung ist, die mit den übergeordneten Zielen der Organisation übereinstimmt. Verschiedene Teams werden unterschiedliche Anwendungsfälle für Process Mining haben, aber deren Zusammenführung fördert die Ausrichtung und schafft eine einheitliche Vision für den Erfolg.
Schlüsselbotschaft: Zusammenarbeit ist entscheidend. Binden Sie Stakeholder aus der gesamten Organisation ein, um Ausrichtung zu gewährleisten, Einblicke zu bereichern und bedeutende Ergebnisse zu erzielen.
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Betreiben Sie Process Mining nicht isoliert
Obwohl Process Mining ein leistungsstarkes Werkzeug ist, wird sein wahres Potenzial erst freigesetzt, wenn es mit anderen Prozessmanagement-Funktionen wie Prozessdesign und Prozesssimulation kombiniert wird. Ein isolierter Ansatz begrenzt die Einblicke, die Sie gewinnen können, und die Verbesserungen, die Sie umsetzen können.
Beispielsweise können Sie nach der Identifizierung von Ineffizienzen mit Process Mining Prozessdesign-Tools verwenden, um Arbeitsabläufe neu zu gestalten, die mit Ihren Geschäftszielen in Einklang stehen. Dadurch wird sichergestellt, dass vorgeschlagene Änderungen die Ursachen und nicht nur Symptome adressieren. Nutzen Sie dann Prozesssimulationen, um diese Änderungen in einer virtuellen Umgebung zu testen und deren Auswirkungen auf wichtige Kennzahlen wie Zykluszeit, Kosten und Ressourcennutzung zu bewerten, bevor sie in der realen Welt umgesetzt werden.
Dieser integrierte Ansatz – angeboten durch Plattformen wie iGrafx’ Process360 Live – schafft einen kontinuierlichen Verbesserungszyklus: Process Mining deckt Einblicke auf, Prozessdesign gestaltet Lösungen und Prozesssimulation validiert diese. Das Ergebnis? Schnellere Entscheidungsfindung, reduzierte Risiken und nachhaltige Wertschöpfung.
Schlüsselbotschaft: Process Mining funktioniert am besten als Teil einer breiteren Strategie. Kombinieren Sie Ihre Process Mining-Strategie mit Prozessdesign und Simulation, um das volle Potenzial freizusetzen und langfristigen Erfolg zu sichern.
Abschließende Gedanken zur Process Mining-Strategie im Jahr 2025
Das Jahr 2025 bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen für Unternehmen, und Process Mining ist einzigartig positioniert, um Organisationen bei der Navigation in diesem Umfeld zu unterstützen. Indem Sie Ihre Strategie mit den Geschäftszielen ausrichten, sich auf hochwirksame Bereiche konzentrieren, bestehende Investitionen nutzen, die richtigen Stakeholder einbinden und einen integrierten Ansatz verfolgen, können Sie das volle Potenzial von Process Mining ausschöpfen.
Process Mining geht nicht nur um Technologie, es geht um Transformation. Erfolg kommt durch die Anwendung von Erkenntnissen auf eine Weise, die messbare, bedeutungsvolle Ergebnisse liefert. Fangen Sie klein an, denken Sie groß und nutzen Sie Process Mining als Katalysator für nachhaltige operative Exzellenz in Ihrer Process Mining-Strategie im Jahr 2025.
Bereit, Ihre Process Mining-Strategie auf die nächste Stufe zu heben? Entdecken Sie, wie die Process360 Live-Plattform von iGrafx Ihnen helfen kann, operative Exzellenz im Jahr 2025 zu erreichen, und kontaktieren Sie uns.