Erinnern Sie sich an Ihren ersten Arbeitstag? Es begann mit dem obligatorischen Papierkram, aber dann wurde man weggeschleppt, um nicht nur aus einem metaphorischen Feuerwehrschlauch zu trinken – sondern aus mehreren. Während dieses „Onboarding“-Prozesses haben Sie so viele Menschen kennengelernt und wurden mit den unzähligen Systemen, Begriffen, Produkten und Prozessen des Unternehmens vertraut gemacht. Am Ende des Tages erinnerte man sich kaum noch an seinen eigenen Namen, geschweige denn an irgendetwas, was sie einem beibringen wollten. Um die Sache noch komplizierter zu machen, hat deine Kollegin (wir nennen sie Anne) am selben Tag angefangen, hat die gleiche Routine durchlaufen, aber die Informationen, die Anne erhalten hat, sind nicht die gleichen.
Leider ist dieses Szenario nur allzu häufig und spielt sich in jedem Unternehmen rund um den Globus tausende Male am Tag ab. In den meisten Unternehmen ist das Onboarding neuer Mitarbeiter der ineffizienteste Prozess, den sie haben.
Warum ist Prozesswissensmanagement wichtig?
Ein Prozesswissensmanagement ist eine hervorragende Möglichkeit, die Art und Weise, wie Sie neue Mitarbeiter mit Prozessen und Verfahren vertraut machen, die im Laufe der Zeit entwickelt wurden, zu beschleunigen und zu verbessern, während Sie gleichzeitig eine konsistente Botschaft vermitteln und das Wissen darüber erweitern, was innerhalb des Unternehmens passiert.
Wenn es um das Onboarding geht, bietet iGrafx die notwendigen Werkzeuge, um Arbeits- und Prozesswissen konsistent zu erfassen. Die Plattform stellt sicher, dass Informationen für alle, die Zugriff benötigen, kommuniziert und zugänglich gemacht werden, wenn sie ihn benötigen.
Unternehmen profitieren von einem Prozesswissensmanagement, indem sie in der Lage sind:
- Erfassen, speichern und wiederholen Sie wichtige Prozesse, um die effektivste Methode zum Vermitteln von Fähigkeiten für die zukünftige Verwendung bereitzustellen.
- Nutzen Sie diese Wissensmanagementstrategie, um neue Mitarbeiter zu gewinnen und gleichzeitig bestehenden Mitarbeitern einen leichteren Aufstieg zu ermöglichen.
Die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Ressourcen zu verwalten, wird direkt von dem Wissen beeinflusst, das es über jede dieser Ressourcen besitzt. Durch Prozesswissensmanagement kann ein Unternehmen sein Wissen pflegen und neue Prozesse entwickeln. Dies trägt dazu bei, Mitarbeiter, Kunden und das Endergebnis besser zu bedienen. Wenn sich die Mitarbeiter auf den Prozess einlassen, erfahren sie, was in ihrem eigenen Unternehmen passiert. Letztendlich hilft es ihnen, Effizienzsteigerungen zu identifizieren, die verbessert werden können. Darüber hinaus werden die Unternehmen mit zunehmendem Verständnis der damit verbundenen Prozesse besser über ihre eigenen Prozesse informiert. Dies ermöglicht es ihnen, ihr Geschäft zu verbessern.
Alles beginnt mit dem Onboarding. iGrafx kann wichtiges Wissen über Geschäftsprozesse erhalten, Verbesserungen vornehmen, die zu einer höheren Effizienz führen, und damit die Kosten senken.