En 2025, les entreprises disposent de plus d’outils que jamais pour comprendre et optimiser leurs opérations, mais qui s’accompagne d’opportunités, s’accompagne de complexité. Qu’il s’agisse de rationaliser les flux de travail ou d’intégrer de nouvelles technologies comme l’IA, la façon dont les organisations abordent l’exploration des processus déterminera leur capacité à innover et à garder une longueur d’avance sur la concurrence. Bien que le Process Mining offre un potentiel énorme, pour en libérer toute la valeur, il faut plus qu’un simple déploiement de la technologie, mais aussi une stratégie claire et axée sur les objectifs.
Pour vous aider à tirer le meilleur parti de l’exploration des processus, ce blog présente cinq façons pratiques d’affiner votre stratégie d’exploration des processus en 2025, en garantissant l’alignement sur les objectifs de votre organisation et en obtenant des résultats mesurables.
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Alignez votre stratégie de Process Mining sur un objectif 2025
Aucune initiative technologique ne devrait exister en silo, et le Process Mining ne fait pas exception. Pour maximiser son impact, associez directement votre stratégie de Process Mining aux objectifs de votre organisation pour 2025. Il peut s’agir de s’aligner sur des priorités de haut niveau, telles que la réduction des coûts, l’augmentation des revenus ou la préparation aux exigences réglementaires à venir. Il peut également s’agir de tirer parti de l’exploitation minière des processus pour surfer sur la vague des technologies transformatrices comme l’IA, aidant ainsi votre organisation à rester compétitive.
Par exemple, les organisations qui anticipent de nouvelles exigences réglementaires, telles que des rapports de durabilité plus stricts ou des cadres de conformité, peuvent utiliser l’exploration des processus pour évaluer leurs flux de travail existants, identifier les zones de risque et mettre en œuvre des mesures correctives à l’avance. Si votre objectif est de réduire les coûts, le Process Mining peut révéler des inefficacités dans des domaines à coût élevé, tels que l’approvisionnement ou la production, ouvrant ainsi la voie à une optimisation ciblée.
De même, dans un monde de plus en plus influencé par l’IA, l’exploitation minière des processus peut agir comme un outil fondamental, identifiant les opportunités d’automatisation ou mettant en évidence les inefficacités que l’IA peut résoudre. En fondant vos efforts sur des objectifs tangibles, vous obtiendrez non seulement l’adhésion de la direction à l’amélioration des processus, mais vous démontrerez également la valeur de l’exploitation minière des processus pour obtenir des résultats significatifs.
À retenir : Commencez par les principales priorités de votre entreprise et positionnez l’exploitation minière des processus comme un facteur essentiel de réussite. Cela garantit l’alignement, la concentration et un chemin clair vers des résultats mesurables.
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Ne faites pas bouillir l’océan
L’un des pièges les plus courants dans les initiatives de Process Mining est d’essayer de s’attaquer à trop de processus à la fois. Avec plusieurs flux de travail liés à un seul objectif commercial, la tentation de tout analyser simultanément peut entraîner des ressources sollicitées, des résultats retardés et un impact dilué.
Au lieu de cela, concentrez-vous sur un processus hautement prioritaire à la fois. Par exemple, si votre organisation vise à améliorer les flux de trésorerie, concentrez-vous sur un processus critique comme le processus de la commande à l’encaissement. Analysez les inefficacités, mettez en œuvre des changements et obtenez des résultats mesurables. En démontrant des gains rapides, vous renforcez votre crédibilité et obtenez le parrainage nécessaire pour étendre vos efforts.
Cette approche ciblée garantit non seulement un retour sur investissement plus rapide, mais contribue également à créer une dynamique pour votre stratégie de Process Mining. Les parties prenantes sont beaucoup plus susceptibles de défendre le Process Mining lorsqu’elles voient des résultats tangibles dès le début. Une fois que vous avez prouvé la valeur dans un domaine, vous pouvez utiliser ce succès comme tremplin pour vous attaquer à d’autres processus, en élaborant une feuille de route plus large au fil du temps.
À retenir : Évitez l’envie de tout analyser en même temps. Commencez petit, restez concentré et laissez les premiers succès ouvrir la voie à de plus grandes transformations.
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Augmenter les investissements existants
Les organisations adoptent de plus en plus des technologies telles que l’automatisation, les plateformes low-code et l’IA pour améliorer leurs opérations. Ce que beaucoup ne réalisent pas, c’est comment le Process Mining peut amplifier l’impact de ces investissements, débloquant ainsi des rendements encore plus élevés.
Prenons l’exemple de l’automatisation. Sans Process Mining, les efforts d’automatisation ciblent souvent les mauvais domaines, ce qui entraîne des inefficacités ou un gaspillage de ressources. L’exploration des processus permet d’identifier les opportunités d’automatisation les plus efficaces, telles que les tâches répétitives et à haute fréquence, afin de garantir que vos investissements génèrent une valeur maximale.
De même, l’exploration de processus complète le développement low-code en révélant les inefficacités des flux de travail manuels. Ces informations peuvent éclairer la conception d’applications à faible code, permettant une numérisation plus rapide et plus efficace.
Pour les organisations qui se lancent dans les initiatives d’IA, l’exploration des processus fournit une feuille de route pour un déploiement plus intelligent en mettant en évidence les modèles, les variations et les inefficacités que l’IA peut résoudre.
En intégrant le Process Mining à votre pile technologique existante, vous créez un effet multiplicateur, ce qui génère un retour sur investissement plus élevé tout en vous alignant sur vos objectifs de transformation numérique plus larges. Cette synergie fait du Process Mining non seulement un outil d’analyse, mais aussi un catalyseur stratégique de l’excellence opérationnelle.
Clé à retenir : Ne traitez pas l’exploitation minière des processus comme une initiative autonome. Utilisez-le pour améliorer et amplifier l’impact de vos investissements technologiques existants.
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Impliquez les bonnes personnes
L’exploitation minière des processus est un outil interfonctionnel qui apporte de la valeur à plusieurs départements, et son succès dépend de la collaboration. Pour maximiser son impact, faites appel à un groupe diversifié d’intervenants qui peuvent apporter des perspectives uniques et obtenir des résultats significatifs.
- Centres d’excellence (CoE) : les centres d’excellence de processus fournissent la gouvernance, la normalisation et les meilleures pratiques pour les initiatives de Process Mining. Ils garantissent la cohérence et l’évolutivité dans l’ensemble de l’organisation.
- Responsables sectoriels : Ces dirigeants ont une connaissance directe des processus analysés et peuvent fournir des informations précieuses sur les points faibles et les opportunités d’amélioration.
- Équipes de gestion des risques et de la conformité : l’exploitation des processus offre à ces équipes une visibilité inégalée sur les risques et les écarts de conformité, ce qui les aide à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Départements informatiques : l’informatique joue un rôle essentiel dans le déploiement d’outils d’exploration de processus, la garantie de l’intégration des données et le maintien des performances du système.
En impliquant un mélange de parties prenantes, vous vous assurez que l’exploration des processus n’est pas seulement une initiative informatique, mais un effort collaboratif qui s’aligne sur des objectifs organisationnels plus larges. Différentes équipes auront des cas d’utilisation différents pour l’exploitation minière des processus, mais leur regroupement favorise l’alignement et crée une vision unifiée de la réussite.
À retenir : La collaboration est essentielle. Impliquez les parties prenantes de l’ensemble de l’organisation pour garantir l’alignement, enrichir les informations et obtenir des résultats percutants.
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Ne faites pas de Process Mining dans le vide
Bien que l’exploitation minière des processus soit un outil puissant en soi, son véritable potentiel est libéré lorsqu’il est combiné à d’autres capacités de gestion des processus, telles que la conception et la simulation de processus. Une approche cloisonnée limite les informations que vous pouvez obtenir et les améliorations que vous pouvez mettre en œuvre.
Par exemple, une fois que l’exploration des processus a identifié des inefficacités, utilisez des outils de conception de processus pour réinventer les flux de travail qui s’alignent sur vos objectifs commerciaux. Cela permet de s’assurer que les modifications proposées s’attaquent aux causes profondes plutôt qu’aux symptômes. Ensuite, tirez parti de la simulation de processus pour tester ces modifications dans un environnement virtuel, ce qui vous permet d’évaluer leur impact sur des indicateurs clés tels que la durée du cycle, les coûts et l’utilisation des ressources avant de les déployer dans le monde réel.
Cette approche intégrée, proposée par des plateformes telles que Process360 Live d’iGrafx, crée une boucle d’amélioration continue : l’exploration des processus permet de découvrir des informations, la conception des processus façonne les solutions et la simulation des processus les valide. Le résultat ? Une prise de décision plus rapide, une réduction des risques et une création de valeur durable.
Ce qu’il faut retenir : Le Process Mining fonctionne mieux dans le cadre d’une stratégie plus large. Combinez votre stratégie de Process Mining avec la conception et la simulation de processus pour libérer tout son potentiel et favoriser le succès à long terme.
Réflexions finales sur la stratégie de Process Mining en 2025
L’année 2025 présente à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises, et le Process Mining est particulièrement bien placé pour aider les organisations à naviguer dans ce paysage. En alignant votre stratégie sur les objectifs commerciaux, en vous concentrant sur les domaines à fort impact, en tirant parti des investissements existants, en impliquant les bonnes parties prenantes et en adoptant une approche intégrée, vous pouvez libérer tout le potentiel de l’exploration des processus.
Le Process Mining n’est pas seulement une question de technologie, c’est aussi une question de transformation. Le succès provient de l’application des connaissances de manière à obtenir des résultats mesurables et significatifs. Commencez petit, voyez grand et utilisez le Process Mining comme catalyseur de l’excellence opérationnelle durable dans votre stratégie de Process Mining en 2025.
Prêt à faire passer votre stratégie de Process Mining au niveau supérieur ? Découvrez comment la plateforme Process360 Live d’iGrafx peut vous aider à atteindre l’excellence opérationnelle en 2025, contactez-nous.