Vous souvenez-vous de votre premier jour de travail ? Cela a commencé avec la paperasse obligatoire, mais ensuite vous avez été emmené pour boire non pas à un seul tuyau d’incendie métaphorique, mais à plusieurs. Au cours de ce processus d’intégration, vous avez rencontré de nombreuses personnes et vous avez découvert le nombre incalculable de systèmes, de termes, de produits et de processus de l’entreprise. À la fin de la journée, vous vous souveniez à peine de votre propre nom, sans parler de ce qu’ils essayaient de vous apprendre. Pour compliquer encore les choses, votre collègue (nous l’appellerons Anne) a commencé le même jour, a suivi la même routine, mais l’information qu’Anne a reçue n’est pas la même.
Malheureusement, ce scénario n’est que trop courant et se produit des milliers de fois par jour dans toutes les entreprises du monde. Dans la plupart des organisations, l’intégration des nouveaux employés est le processus le plus inefficace.
Pourquoi la gestion des connaissances des processus est-elle importante ?
Une gestion des connaissances des processus est un excellent moyen d’accélérer et d’améliorer la façon dont vous mettez les nouveaux employés au courant des processus et des procédures qui ont été développés au fil du temps, tout en fournissant un message cohérent et en augmentant les connaissances sur ce qui se passe au sein de l’organisation.
En matière d’intégration, iGrafx fournit les outils nécessaires pour capturer de manière cohérente les connaissances sur le travail et les processus. La plateforme veille à ce que l’information soit communiquée et accessible à tous ceux qui ont besoin d’y accéder, au moment où ils en ont besoin.
Les entreprises bénéficient d’une gestion des connaissances des processus en pouvant :
- Capturez, conservez et répétez les processus clés afin de fournir la méthode la plus efficace pour enseigner les compétences pour une utilisation future.
- Tirez parti de cette stratégie de gestion des connaissances pour attirer de nouveaux employés tout en permettant aux travailleurs existants de gravir plus facilement les échelons.
La capacité d’une entreprise à gérer ses ressources est directement influencée par les connaissances qu’elle détient sur chacune de ces ressources. Grâce à la gestion des connaissances des processus, une entreprise peut maintenir ses connaissances et développer de nouveaux processus. Cela permet de mieux servir ses employés, ses clients et ses bénéfices. Lorsque les employés s’engagent dans le processus, ils apprennent ce qui se passe au sein de leur propre entreprise. En fin de compte, cela les aide à identifier les gains d’efficacité à améliorer. De plus, à mesure qu’une meilleure compréhension des processus connexes s’améliore, les entreprises deviennent plus informées sur leurs propres processus. Cela leur permet d’améliorer leur activité.
Tout commence par l’intégration. iGrafx peut conserver des connaissances essentielles sur les processus métier, apporter des améliorations qui permettent d’accroître l’efficacité et, par conséquent, de réduire les coûts.