iGrafx

iGrafx von unabhängigem Forschungsunternehmen als führend in der Evaluierung von Prozessintelligenz-Software anerkannt

How Process Improvement in Insurance Can Enhance Customer Experience

Warum diese Anerkennung jetzt wichtig ist In einem Markt, in dem die Prozesskomplexität, die Einführung von KI und die Compliance-Anforderungen zunehmen, müssen Käufer Klarheit darüber haben, welche Plattformen messbare Ergebnisse liefern können – jetzt und in Zukunft. In diesem Jahr wurde iGrafx in The Forrester Wave™: Process Intelligence Software, Q3 2025 als Leader ausgezeichnet – […]

PI vor KI: Warum Prozessintelligenz eine Voraussetzung für den Erfolg ist

Wie Business Observability Ihre operative Effizienz transformiert

KI ist kein Ausgangspunkt – sie ist ein Multiplikator Unternehmensteams in allen Branchen investieren stark in künstliche Intelligenz – sei es in Bezug auf generative KI, agentische KI oder Automatisierungstools. Aber es gibt ein weit verbreitetes und kostspieliges Missverständnis: KI sei ein Allheilmittel gegen Ineffizienz. In Wirklichkeit löst KI keine operativen Probleme, sondern verstärkt die […]

Verbesserung der Prozesseffizienz mit Prozess-Mining und Geschäftsprozessmanagement

iGrafx and Breakawai Partnership: Process Improvement in the Nordics

Jedes Unternehmen läuft über Prozesse. Von dem Moment an, in dem ein Kunde eine Bestellung aufgibt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er sein Produkt erhält, von der Einstellung eines neuen Mitarbeiters bis zum vierteljährlichen Abschluss der Bücher, bestimmen Prozesse, wie die Arbeit erledigt wird. Dennoch verlieren die meisten Unternehmen Zeit, Geld und Chancen durch […]

Lean Six Sigma + Prozessintelligenz: Das neue Power-Duo der kontinuierlichen Verbesserung

Wie Business Observability Ihre operative Effizienz transformiert

Seit drei Jahrzehnten hilft Lean Six Sigma (LSS) Unternehmen dabei, Verschwendung zu beseitigen, Abweichungen zu reduzieren und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung aufzubauen. Das DMAIC-Framework ist nach wie vor das De-facto-Drehbuch, um versteckte Kosten und Zuverlässigkeitsprobleme zu beseitigen. Der Haken? Traditionelle Six-Sigma-Projekte beruhen auf Workshops, Interviews, detaillierten Zeitstudien, der Durchführung mehrerer Experimente “von Hand” usw. […]

Prozessintelligenz vs. Prozess-Mining: Unterschiede, Überschneidungen und warum der Wandel wichtig ist

How Process Intelligence Revolutionizes ITSM: Process Mining for IT Service Management

Einleitung: Warum diese Debatte jetzt wichtig ist Als jemand, der täglich mit Analysten, Partnern und Kunden aus verschiedenen Branchen zusammenarbeitet und die Positionierung von Anbietern genau im Auge behält, habe ich eine Verschiebung festgestellt: Prozess-Mining ist immer noch wertvoll – aber es wird nicht mehr als die Lösung für die Prozesstransformation angesehen. Einige Anbieter behaupten […]

Wie Prozessintelligenz die Leistung von Shared Services verbessert

How to Establish a Process Center of Excellence: Steps, Benefits, and Best Practices

Shared Services sollten das Wundermittel für die Effizienz sein. Ziehen Sie alle Supportfunktionen in einem Hub zusammen, standardisieren Sie Prozesse und sehen Sie zu, wie die Kosten bei steigender Effizienz sinken.  Aber die Realität erzählt eine ganz andere Geschichte.  Die aktuelle Forschung zeigt eine beunruhigende Lücke zwischen der Shared-Services-Theorie und den tatsächlichen Ergebnissen. Nur 41 […]

Einführung in die Ursachenanalyse (RCA): So identifizieren Sie die zugrunde liegende Ursache eines Problems

Wie Process Intelligence das ITSM-Prozesse revolutioniert: Process Mining für das IT-Service-Management

Viele Unternehmen haben mit wiederkehrenden Problemen wie Verzögerungen bei Genehmigungen, verpassten Service Level Agreements (SLAs) oder unerwarteten Compliance-Verstößen zu kämpfen. Trotz Investitionen in Automatisierung und Prozessneugestaltungstechnologie tauchen diese Herausforderungen immer wieder auf und beeinträchtigen die betriebliche Effizienz.  Wenn Ihnen diese Situation bekannt vorkommt, sind Sie nicht allein. Solche Probleme ohne einen strukturierten Ansatz und die […]

Wie Prozessmodellierung erfolgreiche ERP-Transformationen und Post-Project-Optimierungen ermöglicht

Einführung von iGrafx Process360 Live Version 19.0

Prozessmodelle sind ein wesentlicher Bestandteil jeder ERP-Transformationsinitiative, da sie die Abstimmung zwischen den Teams über die heutige Nutzung des Systems fördern, eine fundierte Gestaltung der zukünftigen Prozesse ermöglichen und überzeugende Roadmaps für die Zeit nach der Transformation aufzeigen.   Prozessmodelle werden jedoch allzu oft verworfen, sobald die Transformation abgeschlossen ist, entweder aufgrund von Ressourcen- oder Wissensmangel […]

Wichtige Risiko- und Compliance-Überlegungen für moderne Unternehmen im Gesundheitswesen

Rediscovering the Lost Art of Automated Decisioning 

Das Gesundheitswesen gehört zu den am stärksten regulierten Branchen der Welt, was nicht verwunderlich ist, da es sich um Fragen des Lebens, der Gesundheit und hochsensibler Informationen handelt.   Im Folgenden skizzieren wir die wichtigsten Risiko- und Compliance-Bereiche, die Organisationen im Gesundheitswesen bewältigen müssen. Wir gehen auch darauf ein, wie Prozessmanagement-Tools (wie Process360 Live von iGrafx) […]

Wie man digitale Zwillinge nutzt, um operative Exzellenz im Gesundheitswesen zu erreichen

In einer Branche, in der hauchdünne Margen, strenge Vorschriften und explodierende Patientenerwartungen aufeinanderprallen, brauchen Führungskräfte im Gesundheitswesen jeden Vorteil, den sie sich verschaffen können.   Hier kommt der digitale Zwilling auf Prozessebene ins Spiel: ein datengesteuertes Live-Modell der Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens, das versteckte Engpässe, Verschwendung und Compliance-Lücken erkennt, bevor sie Sie Millionen kosten.   In diesem Artikel […]