Comment l’intelligence des processus améliore les performances des services partagés
Les services partagés étaient censés être la solution miracle de l’efficacité. Rassemblez toutes les fonctions d’assistance dans un seul hub, standardisez les processus et observez la baisse des coûts à mesure que l’efficacité augmente. Mais la réalité raconte une toute autre histoire. Les recherches actuelles révèlent un écart troublant entre la théorie des services partagés […]
Présentation de l’analyse des causes profondes (RCA) : comment identifier la cause sous-jacente d’un problème
De nombreuses organisations sont confrontées à des problèmes récurrents tels que des retards dans les approbations, des accords de niveau de service (SLA) non respectés ou des violations inattendues de la conformité. Malgré les investissements dans l’automatisation et la technologie de refonte des processus, ces défis continuent de refaire surface, ce qui entrave l’efficacité opérationnelle. […]
Comment la modélisation des processus permet de réussir les transformations ERP et l’optimisation post-projet
Les modèles de processus sont un élément essentiel de toute initiative de transformation ERP, car ils favorisent l’alignement entre les équipes sur la façon dont le système est utilisé aujourd’hui, permettent une conception éclairée des processus en devenir et mettent en évidence des feuilles de route post-transformation convaincantes. Cependant, les modèles de processus sont trop […]
Principales considérations en matière de risque et de conformité pour les entreprises de soins de santé modernes
Les soins de santé sont l’un des secteurs les plus réglementés au monde, ce qui n’est pas surprenant étant donné qu’il s’agit de questions de vie, de santé et d’informations très sensibles. Nous décrivons ci-dessous les principaux domaines de risque et de conformité que les organismes de santé doivent gérer. Nous abordons également la manière […]
Comment utiliser les jumeaux numériques pour atteindre l’excellence opérationnelle dans les services financiers
Dans le monde concurrentiel des services financiers, l’excellence opérationnelle n’est pas seulement un atout, c’est ce qui distingue les leaders du secteur. Qu’il s’agisse d’accélérer l’approbation des prêts, d’améliorer les processus KYC (Know Your Customer) ou d’améliorer l’expérience d’intégration des clients, il est crucial de trouver des méthodes de travail plus intelligentes et plus efficaces. […]
Comment l’intelligence des processus permet une prise de décision plus intelligente dans les opérations complexes
L’entreprise moderne fonctionne rarement sur un seul système monolithique. Au lieu de cela, les processus typiques s’étendent sur plusieurs systèmes et couches : Systèmes transactionnels centraux (ERP, CRM, SCM) Applications métier spécialisées (risque et conformité, RH, outils financiers) Des systèmes externes et des intégrations de partenaires qui canalisent les données vers et depuis votre entreprise […]
Le rôle de l’intelligence des processus dans la conformité et la gestion des risques
La plupart des entreprises découvrent leurs problèmes de conformité à leurs dépens. Une violation de données expose des informations sur les clients, un rapport financier contient des erreurs ou un processus critique échoue lors d’un audit. À ce moment-là, il est trop tard ; Les amendes arrivent, les gros titres frappent et le mal est […]
La modélisation des processus est-elle le bon point de départ lorsque vos processus d’entreprise reposent sur l’e-mail et Excel ?
Lorsque les processus métier reposent principalement sur des fils de discussion, des feuilles de calcul et des flux de travail manuels, identifier les inefficacités peut donner l’impression de chercher une aiguille dans une botte de foin. En l’absence de journaux système clairs ou de voies automatisées, par où commencer ? Pour de nombreuses organisations, la […]
L’évolution de la réglementation de l’UE dans le secteur de l’énergie entraîne le besoin de nouvelles technologies
Le secteur de l’énergie dans l’ensemble de l’Union européenne est confronté à une vague croissante de changements réglementaires, l’Allemagne étant à l’avant-garde de ces changements. La volonté de durabilité, de sécurité des données et d’efficacité opérationnelle change la façon dont les services publics et les fournisseurs d’énergie fonctionnent. L’un des facteurs les plus importants de […]
Le guide essentiel de la documentation des processus : meilleures pratiques et exemples
La documentation des processus est la pierre angulaire de l’ excellence opérationnelle. Il présente les étapes, les outils et les participants impliqués dans un processus commercial, créant ainsi une feuille de route claire pour les employés et les parties prenantes. Qu’il s’agisse d’améliorer l’efficacité ou d’assurer la conformité, la maîtrise de la documentation des processus […]