Wie Process Intelligence das ITSM revolutioniert: Process Mining für das IT-Service-Management
Beim IT-Service-Management (ITSM) geht es nicht nur um Support. Es ist eine Chance für Unternehmen, sich von der Masse abzuheben. Durch die Ausrichtung von IT-Services an den Geschäftszielen kann ITSM sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den betrieblichen Erfolg steigern. Da die digitale Transformation eher zu einem Must-have als zu einem Nice-to-have wird, war die Bedeutung […]
Was ist die Technologie des digitalen Zwillings in der Wirtschaft?
Auf der einfachsten Ebene ist ein digitaler Zwilling einer Organisation (DTO) eine virtuelle Darstellung der Prozesse, Systeme und Abläufe einer Organisation, die ihr reales Gegenstück widerspiegelt. Im Gegensatz zu herkömmlichen digitalen Zwillingen, die in der Fertigung verwendet werden und physische Objekte widerspiegeln, repräsentiert ein DTO sowohl physische Assets als auch deren Interaktionen während des gesamten […]
Einblicke in die digitale Transformation: Ein Gespräch mit Shoeb Javed, Chief Product Officer von iGrafx
Wir haben kürzlich mit Shoeb Javed, Chief Product Officer bei iGrafx, gesprochen, um seine Gedanken zur digitalen Transformation und zur Rolle der Digital Twin of an Organization (DTO)-Technologie bei der Förderung dieser Bemühungen zu sammeln. Frage: Was bedeutet die digitale Transformation für Sie? Shoeb Javed: Bei der digitalen Transformation geht es im Wesentlichen darum, […]
So richten Sie ein Process Center of Excellence ein: Schritte, Vorteile und Best Practices
Prozessexzellenz ist der Eckpfeiler eines florierenden Unternehmens. Dennoch haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, sich konsequent auf Verbesserungen zu konzentrieren. Ein Center of Excellence (CoE) bietet die Struktur und die Ressourcen, die für eine kontinuierliche Optimierung erforderlich sind, und stellt sicher, dass der Betrieb effizient und effektiv bleibt. Erfahren Sie in unserem umfassenden Leitfaden, wie Sie ein […]
So sichern Sie sich die Unterstützung für Ihre Prozessverbesserungs- oder Prozessmanagement-Initiative
Haben Sie von einer Führungskraft den Auftrag erhalten, eine Prozess-Governance-Funktion aufzubauen? Sind Sie der Einzige im Team, der denkt: “Es muss einen besseren Weg geben”? Oder vielleicht ist das nicht neu; Es ist genau das, wofür Sie eingestellt wurden. Wenn Sie es noch nicht herausgefunden haben, werden Sie bald feststellen, dass das Management von Prozessen […]
Was ist Prozesssimulation? Der vollständige Leitfaden
Ineffiziente Prozesse können Unternehmen bis zu 1,3 Millionen US-Dollar pro Jahr kosten, wobei der Widerstand gegen Veränderungen und veraltete Arbeitsabläufe die Haupthindernisse sind, um der Zeit voraus zu sein. Laut einer Studie des American Productivity & Quality Center (APQC) erzielen Unternehmen, die Prozessverbesserungspläne priorisieren, durchschnittliche Kosteneinsparungen von 20 bis 30 % und eine deutliche Reduzierung […]
Was ist ein Prozess-Repository und warum ist es wichtig?
Ein Prozess-Repository ist ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, das seine Prozesse optimieren und operative Exzellenz erreichen möchte. Es bietet einen einfachen Zugriff auf die Prozessdokumentation, fördert die Standardisierung und Konsistenz und fördert die Prozessverbesserung und -innovation. Was ist ein Prozess-Repository? Ein Prozess-Repository ist eine zentralisierte Datenbank oder Plattform, auf der Unternehmen digitale Modelle ihrer […]