Die National Bank of Iraq entscheidet sich für iGrafx und ProServ
Mit der National Bank of Iraq (NBI) haben wir gemeinsam mit unserer Partnerfirma ProServ (Abu Dhabi) einen spannenden Kunden im Bereich Prozess- und Risikomanagement für Banken gewinnen können.
Die irakische Nationalbank wurde im Jahre 1995 als börsennotiertes Privatunternehmen gegründet und bietet umfassende Bankdienstleistungen für Privatpersonen und Unternehmen im Irak an. Zur Förderung ihres Wachstums und Verbesserung ihrer Kundendienstleitungen verwendet sie ein hochmodernes Kernbankensystem.
NBI setzt beim Thema Geschäftsprozessmanagement auf iGrafx. Effiziente und optimierte Prozesse entlang der Customer Journey resultieren in bessere und schnellere Bankdienstleistungen sowohl für Geschäfts- als auch Privatkunden.
Der CEO der irakischen Nationalbank, Ayman Abu Dhaim, sagt: „Die Verwendung der iGrafx Plattform ist ein Meilenstein auf unserem Weg zur digitalen Innovation. Die KundInnen stehen im Fokus dieser Strategie; dadurch werden also nicht nur unsere internen Abläufe optimiert, sondern auch die Kundenerfahrung wird enorm verbessert.“
Auch mit der Zusammenarbeit mit ProServ ist NBI sehr zufrieden. Abu Dhaim erklärte: „ProServ ging genau auf unsere Bedürfnisse ein und ihre Erfahrung im Geschäftsprozessmanagement und der -analyse war unerlässlich, um das Projekt zeitgerecht und im Rahmen des geplanten Budgets umzusetzen. Neben technischen Hilfestellungen für die Realisierung hat uns das Team unverzichtbar bei der Verbesserung der Prozesse innerhalb der Bank unterstützt, wodurch wir unseren Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten konnten.“
Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit und auf spannende zukünftige Projekte!
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