Unser Team wächst weiter! Diese Woche möchten wir Ihnen unseren neuen Kollegen vorstellen. Martin ist seit Mai dieses Jahres als Senior Consultant und Prozessberater Teil unseres Customer Success Teams. Der gelernte Dipl. Ing. für Augenoptik war sowohl viele Jahre bei der Leica Camera AG als auch im Anschluss als Unternehmensberater für große Konzerne tätig und konnte…
Wunsch nach mehr Freizeit – Wie Prozessmanagement dabei helfen kann
Published Jul 09, 2018 by
Von Gast-Blogger Bernd Ruffing, Managementberater & Prozessmaler. In der Februarausgabe von Markt und Mittelstand habe ich einen interessanten Artikel entdeckt. In dem Beitrag „Wunsch nach mehr Freizeit“ wird erläutert, wie Unternehmer sich zwar nach mehr Zeit für Familie und Privatleben…
Wie Sie die Customer Journey mit Ihrem Process Framework verbinden
Published Jun 27, 2018 by
Von Gast-Bloggerin Kelly Sewczwicz, Prozessmanagerin bei Cox Communications. Die meisten BPM-Experten scheinen der Meinung zu sein, dass man die Teams aus den Bereichen „Customer Experience“ und „Process Improvement“ unbedingt zusammenführen sollte. Letztes Jahr hatte ich…
Best Practice Prozesse – auf die Köche kommt es an
Published Jun 21, 2018 by
Von Gast-Blogger Bernd Ruffing, Managementberater & Prozessmaler. Haben Sie auch schon einmal folgende Situation, oder was Ähnliches erlebt? Mir passiert es immer wieder. Wir sind im Sommer auf eine Grillparty eingeladen. Jeder bringt was mit. Die Frauen richten leckere Salate und andere Köstlichkeiten.…
KVP – eine Frage des Modelling
Published Jun 13, 2018 by
Von Gast-Blogger Götz Müller, Berater & Moderator für Prozessoptimierungen. Modelling ist im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP), wie im Grund in vielen anderen Geschäftsprozessen, aber auch im privaten Umfeld, ein wichtiges Element der Entwicklung bzw. Weiterentwicklung.…
