Transformer votre processus de commande à l’encaissement avec Process360 Live
En tant que l’un des éléments essentiels de l’épine dorsale financière de toute entreprise, le processus Order-to-Cash (O2C) est crucial pour maintenir un flux de trésorerie sain, améliorer la satisfaction des clients et stimuler la croissance de l’entreprise. Cependant, de nombreuses entreprises ne comprennent pas pleinement comment leurs opérations O2C fonctionnent aujourd’hui, ni comment les […]
Comment la Process Intelligence révolutionne l’ITSM : le Process Mining pour la gestion des services informatiques
La gestion des services informatiques (ITSM) n’est pas seulement une question de support, c’est une opportunité pour les entreprises de se démarquer. En alignant les services informatiques sur les objectifs commerciaux, l’ITSM peut favoriser à la fois la satisfaction des clients et la réussite opérationnelle. Alors que la transformation numérique devient un incontournable plutôt qu’un […]
Qu’est-ce que la technologie des jumeaux numériques dans les entreprises ?
À son niveau le plus élémentaire, un jumeau numérique d’une organisation (DTO) est une représentation virtuelle des processus, des systèmes et des opérations d’une organisation qui reflète son homologue du monde réel. Contrairement aux jumeaux numériques traditionnels utilisés dans l’industrie, qui reflètent des objets physiques, un DTO représente à la fois les actifs physiques et […]
Perspectives sur la transformation numérique : une conversation avec Shoeb Javed, directeur des produits d’iGrafx
Nous nous sommes récemment entretenus avec Shoeb Javed, directeur des produits chez iGrafx, pour recueillir ses réflexions sur la transformation numérique et le rôle de la technologie Digital Twin of an Organization (DTO) dans la conduite de ces efforts. Question : Que signifie pour vous la transformation numérique ? Shoeb Javed : La transformation […]
Comment établir un centre d’excellence en matière de processus : étapes, avantages et meilleures pratiques
L’excellence des processus est la pierre angulaire d’une entreprise florissante. Pourtant, de nombreuses organisations ont du mal à maintenir un accent constant sur l’amélioration. Un centre d’excellence (CoE) fournit la structure et les ressources nécessaires à l’optimisation continue, en veillant à ce que les opérations restent efficaces et efficientes. Découvrez comment développer un Process Center […]
Comment obtenir l’adhésion à votre initiative d’amélioration ou de gestion des processus
Vous a-t-on confié par un cadre la mise en place d’une fonction de gouvernance des processus ? Êtes-vous le seul dans l’équipe à penser : « Il doit y avoir une meilleure façon de faire » ? Ou peut-être que ce n’est pas nouveau ; C’est exactement pour cela que vous avez été embauché. Si […]
Qu’est-ce que la simulation de processus? Le guide complet
Les processus inefficaces peuvent coûter aux entreprises jusqu’à 1,3 million de dollars par an, la résistance au changement et les flux de travail obsolètes étant les principaux obstacles à la prise de vitesse. Selon une étude de l’American Productivity & Quality Center (APQC), les organisations qui privilégient les plans d’amélioration des processus réalisent en moyenne […]
Qu’est-ce qu’un référentiel de processus et pourquoi est-ce important ?
Un référentiel de processus est un outil essentiel pour toute organisation cherchant à optimiser ses processus et à atteindre l’excellence opérationnelle. Il permet d’accéder facilement à la documentation des processus, favorise la normalisation et l’uniformité, et favorise l’amélioration et l’innovation des processus. Qu’est-ce qu’un référentiel de processus ? Un référentiel de processus est une base […]