Digitale Transformation

Digitale Transformation ist wohl das am meisten überbeanspruchte und gleichzeitig missverstandene Schlagwort seit Jahrzehnten. Viele Menschen fühlen sich nicht nur im Hinblick auf die Begriffsdefinition überfordert, sondern es mangelt auch am Verständnis für die damit verbundenen Aufgaben und Technologien und wie diese umgesetzt werden.

Unternehmen wurden dazu verleitet anzunehmen, bei der digitalen Transformation ginge es lediglich um die Anwendung von Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) oder Workflow-Automatisierung. Es wird angenommen, die digitale Transformation helfe dabei, Wettbewerbs-vorteile zu erzielen, die Kundenerfahrung zu verbessern und letztendlich den ROI zu steigern (was ja auch zutrifft), aber man hat keine Vorstellung davon, wie man diese Vision operativ in die Tat umsetzt. Tatsächlich ist die digitale Transformation jedoch eine Teilmenge des weiter gefassten Begriffs der Business Transformation, also der Neuausrichtung eines Unternehmens.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die digitale Transformation KEIN Projekt ist. Wenn Sie die digitale Transformation richtig anpacken, werden Sie nie damit fertig. Nach ersten schnellen Erfolgen werden im weiteren Verlauf die aufeinander aufbauenden Schritte immer komplexer.  Um die gewünschten Ergebnisse vollständig zu erreichen, ist es in der Tat oft erforderlich, die Art und Weise zu überdenken, wie Prozesse ausgeführt werden. Die Digitalisierung eines Unternehmens bringt auch oft Fehlversuche mit sich, die aber einem nicht davon stoppen sollten sich weiterzuentwickeln. Diese sind häufig notwendig um den richtigen Spitzenwert zwischen Digitalisierung, Funktionalität der Prozesse und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erreichen. Viele Unternehmen glauben daran, das die Digitalisierung automatisch ihre Prozesse optimiert, doch bereits ungenügend gestaltete Prozesse bleiben in dem Zustand auch wenn sie digital werden. Es ist dieses häufig übersehene Redesign-Element, das eine umfassendere Lösung als nur die Anwendung von Automatisierungswerkzeugen erfordert. Die Transformation soll ihr Unternehmen zukunftsfähig machen, um Herausforderungen digital zu stemmen.

Ob durch traditionelle Methoden der Prozessabbildung und -modellierung oder durch die Integration verschiedener Process Mining-Tools, die iGrafx Business Transformation Platform unterstützt Sie dabei, geschäftskritische Prozesse zu ermitteln, um den angestrebten ROI der digitalen Transformation effektiv voranzutreiben. Die Prozesserfassung ist unabhängig davon, ob die Prozesse neu gestaltet und/oder automatisiert werden sollen und erfolgt unter Berücksichtigigung von gleichzeitiger Risikominderung, Sicherstellung der Compliance sowie Schaffung eines Geschäftsarchitektur-Frameworks, das der Governance und der kontinuierlichen Geschäftsverbesserung dient.